近几年，机器人应用逐渐从工业领域转向清洁、医疗、助老助残和居家服务等领域，我国服务机器人市场得到迅速发展，新思界产业研究分析师预计，未来五年里，我国服务机器人行业的年均复合增长率将达40%，市场渗透率逐步提升。
服务机器人首先在发达国家得到推广，目前，扫地机器人、手术机器人等服务机器人已经在发达国家市场取得了一定成绩，增速逐渐放缓，我国成为目前服务机器人最大的市场。
第一，目前我国人口红利时代已过，人力成本上升的同时从事简单劳动的人越来越少，机器人对人工的替代率逐渐提高。
第二，随着生活水平的普遍提高，人们的可支配收入不断增加，购买力逐渐提高，这使得人们可以负担使用服务机器人的费用。
第三，服务机器人在特殊领域有较大需求，如随着我国老龄化加速发展，人们对于养老、看护等需求增加，目前存在医疗服务人员不足的问题，服务机器人作为一种可行方案产生。再如，在公共安全领域，服务机器人可以较少在危险环境下的人员伤亡。
就行业发展来看，首先，服务机器人行业是高技术行业，对比发达国家来说，我国服务机器人行业起步较晚，因此，目前国内企业在技术上处于劣势，但同时国内企业也存在特定的竞争优势，由于服务往往需要结合特定的市场，而国内企业往往对本土的文化、环境和消费者需求有更深的了解，能更好地进行产品定位，从而赢得竞争优势。
其次，机器人行业是高投入行业，资本是制约整个行业发展的关键，因此，机器人产品价格普遍较高，对于产品提供者的机器人研发制造企业来说，如何在消费者的需求和价格之间求得平衡是企业发展的关键。
新思界
产业研究分析师认为，随着国内服务机器人市场的进一步爆发，未来将会有更多的资本和企业进入服务机器人领域，市场进入者应该注意的是，服务机器人的核心竞争力在于其服务属性，因此市场参与者不仅应在技术上不断创新、突破，更重要的是从消费者的核心诉求出发，在服务上下功夫。
