机器人是自动执行工作的机器装置，可以分为工业机器人、服务机器人、特种机器人等品类。近年来，在人工智能时代下，以及国家大力推动“智能制造”项目的实行，我国已经连续两年成为世界机器人最大消费国。在2019年我国机器人市场规模约为88亿美元，其中服务机器人市场规模达到24亿美元以上。
在我国，服务机器人主要分为家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人等，其中公共服务机器人的消费市场在近几年得到了逐渐扩大。公共服务机器人主要是指服务于公共场合的服务机器人，主要包括物流机器人(AGV)、导游机器人、迎宾机器人、巡逻机器人、银行机器人、零售机器人等。另外，公共服务机器人的应用场景也非常广泛，在政府机构、展览展会、旅游景点、大型商超等场景中都可以设立，未来随着我国机器人技术的不断进步，公共服务机器人的应用场景也会越来越多。
根据新思界产业研究中心发布的
《2020-2024年全球公共服务机器人行业深度市场调研及重点区域研究报告》显示，近年来，在国家利好政策以及市场需求的驱动下，我国公共服务机器人市场发展迅速，从2017年的3.7亿美元发展到2019年，我国公共服务机器人市场规模增长至5.5亿美元左右，与2018年的4.0亿美元的市场规模相比，增长率达到37.5%，整体市场呈现出极为强劲的发展势头，预计在2020年有望突破至7.0亿美元以上。
近年来，我国公共服务机器人市场发展势头强劲，市场参与者数量众多，其中大疆、地平线、优必选、怡丰以及纳恩博等企业处于我国公共服务机器人市场的龙头地位，在市场上占据着较大份额，其产品类型主要包括航拍无人机、无人驾驶汽车、个人平衡车、停车仓储AGV、电力巡检机器人等；另外，北方天涂、菜鸟网络、穿山甲、禾多科技、零度智控、图森未来、祈飞科技等企业在国内市场也占据着一隅之地，其产品类型主要包括植保无人机、物流快递机器人、送餐机器人、自动驾驶、自拍无人机、零售机器人、电力维护机器人等。
新思界
行业分析人士表示，近年来，在国家利好政策以及市场需求的驱动下，我国公共服务机器人市场发展迅速，产品应用场景也在持续拓展。而随着我国公共服务机器人市场潜力的不断增大，各方资本纷纷入场，在未来一段时间，我国公共服务机器人市场仍存在着较为广阔的发展空间。
