自从在国务院常务会议上李克强连续三次督促提速降费后,国内三大电信运营商集体出招,一直宣称自己的不断的降价,而且这也是事实。但是,与运营商的自白和有关部门的解释不同,广大的消费者就是不买账,越是降价越是挨骂,很多运营商的人士非常恼火,以为老百姓不领情,认为即使是彻底免费也一样得不到用户的好评。
究其原因,笔者总结了以下几点:
1、降价就是降价,不要那么多有关损失的算账,让人感觉是不情不愿。
2、既然是降价,不降则已,一降就超出消费者的预期,否则不降,添油战术是最大的失败
3、主要给低收入广大用户降价,而不是让高收入高消费者享受到最大好处。
4、每次降价都是主动的,而不是被动的,有关部门也不要去抢什么功劳。
5、降价也要讲究点策略,先降价到底,然后减少优惠,而不是越来越低。
6、既然是降价就痛痛快快,而不是通过所谓的套餐或者优惠促销活动,遮遮掩掩自取其辱.
对于老百姓来说,降价总是好的,但对于运营商来说,怎么降得讲究策略。事实上只要真的从客户的角度出发降低价格,而不是在被逼无奈的情况下被动的降价,客户至少会为他们的诚意买账。