近日,无人便利店在北京、广东、上海、浙江等地落地。这些无人便利店小单位占地面积不到1平方米(0.68平方米),没有收银员,结账不用排队,24小时售货。目前在全国进行技术测试的无人便利店有20个左右。
在很多投资人眼中,无人零售行业已经成为继共享经济之后的资本新风口。缤果盒子、F5未来商店、深兰科技、Easy Go一众玩家云集,亚马逊、罗森、阿里巴巴、沃尔玛等巨头亦纷纷试水。
新思界行业研究人员表示,随着技术的日趋成熟,相信新型零售企业会有更大的发展潜力。预计,未来一年其旗下落地的无人便利店将达5000个。
无人便利店为什么突然火了?
马云做淘咖啡只是导火索,任何事物都是“天时地利人和”,没有偶然的风口,也没有偶然的成功。
本质是社会发展到现在,人口红利消失了,人力成本和物业成本的提高,以及人工智能、人脸识别、掌纹识别等技术的发展等综合因素导致了无人便利店风口的产生。
并且,互联网人都盯着改造线下的蛋糕也是如此。互联网公司最大的特点是提高效率、降低成本,但体验度几乎是没有的,而现在的消费者都被养坏了,老在家待着没意思,他们也不可能脱离社会,所以线上线下融合成趋势了。
未来无人便利店会成为主流还是与传统便利店互补现在谈为时尚早,理论上这是一种互补业态,但它一定会在用户体验、服务等方面对传统便利店形成一定冲击,也一定会替代一部分传统零售市场。
无人便利店的优势
1、占地面积小。以缤果盒子为例,分为中号和大号便利店,占地面积各约12㎡和15㎡,但是其售卖的商品SKU与40m2便利店相当。
2、节省人力成本,提升运营效率。据缤果盒子负责人介绍,无人便利店以机器取代人工运营,其成本比普通便利店要少80%以上。
3、价格更便宜。由于节省了人力、造价与运营成本,无人便利店售卖的商品比传统便利店便宜20%~30%。
4、也是最重要的一点,更便利。无人店无需排队,结账全自助,极大地节省了时间。有体验过的顾客介绍,在店内购买了一瓶矿泉水,整个购买流程用时不到10秒。
新思界
行业研究人士表示,对于如今兴起的无人便利店,“无人”其实并非便利店核心,而通过技术手段提高门店的“智能化”水平,用大量数据流来为“智慧运营”服务,以提高单位面积的盈利水平,才是这场变革的根本。尤其是当风头过后,思考拿什么留住消费者才是我们最应思考的问题。
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