商旅管理是指专业商旅管理服务公司对企业商旅活动进行整体规划管理的过程。商旅管理可优化整合资源，降低商旅成本，提高出行效率，因此全球商旅管理市场持续稳定增长。相较来说，美国、德国、日本等发达国家商旅支出增速放缓，中国、印度等发展中国家商旅支出增长迅速。中国经济持续快速发展，企业商旅支出不断上升，2016年，中国超越美国成为全球商旅支出最大的国家，是推动全球商旅管理市场增长的主要动力之一。
根据新思界产业研究中心发布的
《2019-2023年中国商旅管理市场可行性研究报告》显示，2012-2017年，我国商旅管理市场交易规模年均复合增长率为21.3%；2018年，我国商旅管理市场规模为2262亿元，较2017年增长18.8%。我国商旅管理在商旅支出中的渗透率较低，随着企业对商旅管理的认知度不断提升，我国商旅管理市场将保持快速增长的发展态势，预计到2020年市场规模将达到3100亿元以上，行业发展前景广阔。
现阶段，我国商旅管理市场中，大型企业对商旅管理的需求相对更大，对商旅管理的认知度相对较高，因此大型企业为主要客户群体，中小企业商旅管理意识较为薄弱，市场普及率较低。截止到2018年底，我国中小企业规模约在3437万户左右，较2017年增长17.1%。我国中小企业规模庞大，且仍在快速增长，中小企业成为商旅管理行业的发展蓝海。
商旅管理行业提供的产品服务主要包括机票、酒店、火车票、用车服务等。其中，机票交易规模占比最高，达到82%。现阶段，我国企业对商旅管理行业的服务需求较为单一，随着认知度不断提升，企业所需的服务类型将趋于多样化，酒店及用车服务需求将会持续增加。同时，随着中小企业对商旅管理的需求不断增长，市场对商旅管理服务效率的要求不断提高，商旅管理服务平台的标准化和自动化程度将会越来越高。
2018年，我国商旅管理行业排名前8的企业合计市场份额占比为21%，市场集中度较低。我国商旅管理行业参与者主要包括TMC、机票代理商、航司酒店直销、OTA、旅行社等。其中，TMC在资源整合、管理流程等方面具备竞争优势，可以为客户提供多样化、个性化服务。随着企业对商旅管理的价格、产品类型、管理效率、服务水平等要求不断提高，市场将逐步向大型TMC企业靠拢，商旅管理行业集中度将不断提升。
新思界
行业分析人士表示，与发达国家相比，我国商旅管理行业在专业性方面还存在一定差距，并且，现阶段，我国商旅管理市场主要集中在外资、合资以及大型企业领域，数量庞大的中小企业领域普及率低，市场发展空间较小，使得行业竞争日益激烈。未来，开发中小型企业市场、提高专业化服务水平是我国商旅管理行业发展的重点。
