IT外包是指将企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来完成的过程。IT外包可以将企业的非核心IT业务外包出来，使企业专注于自身核心业务领域，提高企业工作效率，同时还具有加速企业数字化发展、节约企业信息化成本等作用。在信息化时代背景下，IT外包应用范围不断拓宽，市场规模持续扩大。
根据新思界产业研究中心发布的
《2019-2023年中国IT外包行业市场发展现状及产销数据分析报告》显示，IT外包行业是信息技术服务业的重要组成部分，其业务内容主要包括信息化规划、硬件搭建、应用软件建设、网络系统建设与维护等，市场容量巨大。2018年，全球IT外包市场规模约为1.12万亿美元，同比增长4.3%，呈现稳定上升态势。2018年，中国IT外包市场规模约为1.27万亿元，同比增长12.6%。相较于全球市场，我国IT外包市场规模增长更为快速，在全球市场中的份额占比正在不断攀升。
在全球市场中，美国、欧洲、日本等发达国家与地区企业数字化转型起步较早，IT外包行业发展时间较长，并且这些国家的企业数字化程度较深，因此其IT外包市场在全球市场中的份额占比较大，处于主导地位。相较于发达国家，中国IT外包行业起步较晚，但由于经济发展迅速，企业为提高工作与生产效率，数字化转型速度较快，拉动IT外包行业快速发展，现阶段已经成为全球IT外包行业的重要组成部分。
在需求的推动下，我国IT外包企业数量不断增多，业务能力不断增强，除承接国内IT外包业务外，也开始承接美国、欧洲、日本等海外IT外包业务，在国际IT外包产业链中的地位不断提高。但整体来看，我国IT外包行业集中度低，大部分企业规模较小，主要以承接低附加值业务为主，较少承接产品研发、应用开发、整体解决方案设计等高附加值业务，在国际市场中的竞争力较弱。
随着经济转型，我国以及全球市场对IT外包企业的规模、技术水平、综合服务能力等要求不断提高，规模较大、业务能力较强、经验较为丰富的企业竞争优势日益凸显。而规模较小、知名度较低、服务能力较弱的企业经营将会受到较大影响。为提高竞争力，我国大中型IT外包企业并购重组速度将加快，小型企业将陆续被淘汰出局，IT外包行业集中度将不断提升。
新思界
行业分析人士表示，大数据、云计算、人工智能、物联网等技术不断进步，我国以及全球企业信息化、数字化程度不断加深，市场对IT外包的需求将会持续增长，为我国IT外包行业提供巨大发展空间。同时，国内以及跨国企业对IT外包企业的技术、服务、经验等要求不断提高，推动我国IT外包行业在技术与服务领域不断升级。总的来看，我国IT外包行业发展态势日趋良好，未来市场潜力巨大。
