智慧旅游是指利用互联网、云计算、物联网等技术，感知收集旅游信息并及时发布，其核心是为游客提供高效旅游信息化服务。智慧旅游是一个新兴概念，可以提升旅游行业管理水平、服务水平以及营销效果，提高游客旅游体验。在信息技术不断进步、国民旅游观念不断提升的背景下，智慧旅游成为旅游行业发展趋势。
随着国民收入水平不断提升，我国旅游市场保持增长态势。2018年，我国国内旅游人次为55.39亿人次，同比增长10.8%；入境旅游人次为1.41亿人次，同比增长1.2%；全年实现旅游收入为5.97万亿元，同比增长10.5%。我国旅游人次与旅游收入持续上升，同时，在移动互联网普及率不断提高的情况下，在线旅游市场规模不断扩大，为我国智慧旅游行业发展奠定了良好基础。
智慧旅游的内容具体体现在服务智慧、管理智慧、营销智慧三大块。服务智慧是通过应用新一代信息技术，收集整合信息，为游客提供“食住行游购娱”等各个环节的多样化服务。管理智慧是利用大数据、云计算等技术进行数据统计和分析，为旅游业提供智能化、精细化管理辅助工具，提高管理层的决策速度。营销智慧是将收集到的信息进行整合分析后，根据游客偏好实行精准化营销，增加游客流量及粘度。
根据新思界产业研究中心发布的
《2019年智慧旅游行业深度市场调研及投资分析报告》显示，智慧旅游可以推动旅游业升级，提高游客体验，受到旅游行业的重视。但现阶段我国智慧旅游仍处于试点探索阶段，产业链发展仍不成熟，地方政府和旅游局、旅游景区不应盲目跟风，应进行自我定位，针对特有旅游资源制定发展计划，将新一代信息技术与服务相融合，解决本地旅游业实际发展中存在的瓶颈问题，推动旅游业向智慧化发展。
智慧旅游是旅游业发展的重要方向，受到国家的重视。2015年1月，国家旅游局印发《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，提出到2020年，我国智慧旅游服务能力明显提升，智慧管理能力持续增强，大数据挖掘和智慧营销能力明显提高，形成系统化的智慧旅游价值链网络。在国家政策的鼓励下，我国智慧旅游行业未来发展前景可期。
新思界
行业分析人士表示，智慧旅游可以提高旅游业的服务、管理与营销能力，提升游客体验，成为旅游业的发展趋势，受到了我国政府与旅游行业的大力支持，未来发展前景广阔。但现阶段，我国智慧旅游市场仍处于探索阶段，地方政府与景区应做好合理规划，针对现有发展痛点制定解决方案，提升旅游业管理服务水平，不应盲目跟风。
