随着我国经济快速增长，居民更乐于享受生活，因此旅游已成为居民日常生活中的重要组成，旅游行业近几年快速增长，已成为国民经济发展的战略性支柱产业。2018年全国在线旅游市场交易规模约为12530亿元。旅游行业的快速发展，使得旅游社市场需求增长。
从目前市场消费来看，在境内游，由于年轻消费者能够从网上了解当地文化背景和风俗习惯，对旅游社需求较低；而相对的老年人群在旅游中对陌生的环境适应能力较低，对旅游社依赖度较高。而在出境游方面，由于出国环节较多，流程较长，且因为语言问题，使得我国居民对于出境游旅行社需求较高。2018年，中国公民出境旅游人数14972万人次，比上年同期增长14.7%，出境游市场火热，出境游旅行社发展前景较好。
根据新思界产业研究中心发布的
《2019-2024年旅行社标杆企业及竞争对手专项调研报告》显示， 但由于旅行社行业门槛较低，在旅游行业的市场红利下，较多资本涌入市场内，我国中小型旅行社众多，部分旅行社缺乏创新能力，提供的服务以及产品缺乏特色，同质化严重。且由于旅游社行业监管力度较低，前几年出现较多强制消费、服务态度恶劣的事件，使得消费者对于旅行社信任度大幅降低，旅行社市场发展进入瓶颈期。
我国旅行社行业进入转型期，旅行社可以利用互联网的优势，打造精品化、特色化、品牌化产品，提供更为精细化的服务，发展新的商业模式。在提升旅行社特色化的同时，也使得旅行社行业门槛提高，部分小规模旅行社被淘汰。在这样的发展趋势下，行业内企业通过兼并的方式不断扩大规模，逐渐发展出行业内的龙头企业。由于旅游社本质上是一种服务行业，为了行业能够健康发展，旅游社行业需要标准化导游培养体系，提升服务人员的素质。
新思界
行业分析人士表示，随着我国经济快速的增长，旅游市场经济随之增长，旅行社市场需求提升，数量持续攀升，市场竞争压力巨大。旅行社行业需要尽快转型升级，旅行社可以根据自己的产品优势，定制不同路线，深化自己的特色，加大自身的竞争力。
