智慧零售是指运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。智慧零售将线上零售与线下零售模式相融合，利用新一代信息技术，为消费者提供定制化产品与服务，在提高消费者体验的同时，还可以降低企业成本，提高企业工作效率，受到了众多资本的关注。
根据新思界产业研究中心发布的
《2019-2023年中国智慧零售市场可行性研究报告》显示，我国线上零售市场流量红利逐渐消退，进入存量时代，企业获客成本不断提高；我国线下零售市场增长乏力，叠加场地、人力等成本不断提高，行业增速持续维持低位。我国零售业发展进入瓶颈期，急需变革升级。
根据国家统计局的数据显示，2018年1-12月，我国社会消费品零售总额为380987亿元，同比增长9.0%；2019年1-11月，我国社会消费品零售总额为372872亿元，同比增长8.0%。我国经济持续增长，国民收入水平不断提升、消费能力不断增强，零售业持续保持良好的态势发展，表明我国零售业潜力依然巨大。我国大数据、人工智能技术不断进步，应用落地速度不断加快，智慧零售为我国零售业变革升级带来机遇。
我国年轻一代消费者已经成为市场主体，这一群体时间碎片化，且随着消费观念升级，对产品与服务的要求呈现品质化、个性化特征。智慧零售是零售业与信息技术相融合的产物，利用互联网流量优势与实体店体验优势，互相取长补短，将线上市场的自有流量、广告流量、支付流量等作为入口，解决消费者在线下市场消费的时间、距离、体验等痛点，降本增效、提升消费体验效果显著，是新型零售理念。
2017年，苏宁提出智慧零售概念，之后，在智慧零售领域的投资力度不断加大；2018年以来，沃尔玛、家乐福、华润等大型连锁商超先后与腾讯展开合作，借助腾讯的互联网、大数据技术优势布局智慧零售；阿里巴巴、京东等巨头均已进入智慧零售市场；此外，永辉、海澜之家等也纷纷进入布局。在众多资本的加持下，我国智慧零售行业发展迅速。
新思界
行业分析人士表示，智慧零售将线上线下有利要素相融合，能够实现降本增效、提高消费者体验等目的，是零售业升级的新方向。在互联网巨头与零售业领先企业的带领下，我国智慧零售市场规模不断扩大。未来，为重塑品牌形象，营造个性化、品质化服务，我国零售业中更多的企业将会向智慧零售方向发展，智慧零售行业未来发展前景广阔。
