综合空运代理服务包括货运代理服务、配送及物流服务两大块，其中，货运代理是为委托人代办运输手续，代运、代收发货物的业务。在我国综合空运代理市场中，货运代理服务占据绝对主导地位，2019年其收入占比达到93.9%。
我国是全球制造大国，电子、通信、钢铁、汽车零部件、原料药等多种产品出口规模不断增长；同时，我国经济稳定发展，科技水平不断提升，国民消费能力不断增强，对高技术产品、奢侈品需求不断上升，进口规模也在不断扩大。2019年，我国货物贸易出口总值为17.2万亿元，同比增长5.0%，进口总值为14.3万亿元，同比增长1.6%。国际贸易规模的增长，为我国综合空运代理行业发展提供了广阔空间。
此外，我国电商市场蓬勃发展，在经济全球化背景下，以及国民对优质国际产品需求增加，我国跨境电商市场发展迅速。2019年，我国跨境电商交易规模超过10.0万亿元，2016-2019年年均复合增速达到19.7%。在进口贸易规模以及跨境电商交易规模不断增长情况下，我国航空产业不断发展壮大，2019年民航机场数量增长至238个，为我国综合空运代理行业发展奠定了坚实基础。
2015-2019年，我国综合空运代理市场规模年均复合增长率为12.1%，2019年在740亿元左右。根据新思界产业研究中心发布的
《2020-2024年中国综合空运代理市场可行性研究报告》显示，受中美贸易摩擦、国际经济增速放缓等因素的影响，2018-2019年，我国综合空运代理市场增速趋缓。2020年，全球经济受新冠肺炎疫情影响，将呈现负增长态势，预计将对我国综合空运代理行业发展造成不利影响，未来，随着全球疫情得到控制，经济逐步回暖，我国综合空运代理行业将继续增长。
综合空运代理行业主要服务对象为制造工厂、贸易公司、物流企业，随着我国经济转型，我国各行业结构不断优化，落后企业陆续退出，留存企业规模不断扩大，使得我国综合空运代理行业客户数量有所减少，但单个客户业务规模扩大，综合空运代理需求逐步向优秀企业靠拢，推动我国综合空运代理行业进入洗牌阶段。在数字化时代背景下，未来规模大、实力强、能够跟上数字化发展脚步的综合空运代理企业具有较强发展潜力。
新思界
行业分析人士表示，综合空运代理是国际贸易中货物往来所不可缺少的重要一环，我国作为全球第二大经济体、全球制造业中心，国际货物贸易量处于领先地位，综合空运代理行业规模庞大。在市场需求转变、行业内部竞争压力增大、数字化转型等多重因素的作用下，我国综合空运代理行业结构不断调整优化，短期内受疫情影响，行业营收或将下滑，长期来看，随着疫情结束，行业发展前景依然良好。
