无人货架是指无人值守，用户需自行取货并扫码支付的货架。无人货架占地面积小，使用方便快捷，主要应用场景集中在办公区域。无人货架种类众多，其分类方式不一，根据货架形式不同来划分，无人货架可分货架、冷柜、智能化货柜等；根据商业模式不同来划分，无人货架可分为合作运营、自主运营两种模式。近年来，随着我国经济快速发展，居民生活工作节奏日益加快，对方便快捷的服务需求逐渐提升，在此背景下，无人货架需求增加，带动行业规模持续扩大。
根据新思界产业研究中心发布的《
2021-2025年中国无人货架市场可行性研究报告》显示，我国无人货架行业发展时间较短，但行业发展速度较短，仅仅四年时间，无人货架行业就历经了萌芽期、高速发展期以及洗牌期三个阶段。随着腾讯、阿里巴巴、京东等商业巨头入局市场，我国无人货架行业集中度逐渐提升，头部企业竞争优势越发明显。
近两年，在资本不断加大投入的背景下，无人货架市场竞争加剧，规模较小、竞争力较弱的企业逐渐被市场淘汰，无人货架运营企业数量逐渐下滑。目前我国规模较大的无人货架企业有每日优鲜、便利蜂、小易到家等，其中每日优鲜是我国无人货架行业龙头企业，市场占比达到四分之一。
无人货架主要瞄准的是一二线城市中的白领人群，而我国白领人群数量庞大，除一二线城市外，三四线城市也有较大的发展空间。近年来，我国无人货架市场扩张迅速，2019年，我国无人货架市场规模接近17亿元，市场规模同比扩大2倍以上。在互联网深入普及、人工智能不断发展的背景下，我国无人货架行业将迎合智能化发展趋势保持稳定增长。
无人货架运营成本低廉，但由于行业发展时间较短，行业内仍存在诸多问题丞待解决，例如产品同质化严重、货损风险高、防盗能力弱、消费者体验欠佳等。为推动无人货架行业长远良好发展，相关企业应尽快完善运营管理制度，提高商品供货效率，降低货损风险率，推动行业向多元化、差异化的方向发展。
新思界
行业分析人士表示，我国无人货架行业发展时间较短，但行业发展速度较快，随着各大商业巨头不断参与布局，我国无人货架市场优胜劣汰速度加快，市场集中度逐渐提升。目前我国无人货架市场仍保持增长态势，智能化、多元化、差异化成为未来行业发展趋势。
