社区服务，是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务；起到的主要作用是不断满足居民群众需求、提高人民生活质量、促进人的全面发展；其内容为为社区人员提供便民利民服务、社会救助、社会福利以及优抚保障服务等。
近年来，随着我国经济的持续快速发展，城市化发展进程的不断加快，再加上大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区，社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势，推动着社区服务行业随之诞生并逐渐发展起来，社区服务机构以及设施数量也随之不断增加。
根据新思界发布的
《2021-2024年中国互联网+社区服务行业发展现状及产业转型策略深度分析与研究报告》显示，自进入21世纪以来，我国社区服务机构和设施数量保持逐年递增态势。根据民政部发布的相关数据显示，从2010年的15.3万个发展到2019年，我国社区服务机构数量达到了52.8万个；其中社区服务机构数量为46.2万个，较上一年增加了3.5万个。而区域分布情况来看，城市地区的综合服务设施覆盖率要远高于农村地区，分别达到了92.9%和59.3%。可以看出，目前我国社区服务行业正处于发展阶段，但农村社区服务机构整体发展水平仍然较低，未来仍有提升潜力。
另外，根据民政部发布的相关数据显示显示，自2010年以来，我国社区服务中心逐年增加，发展到2019年达到了2.7万个，未来随着居民消费结构的变化以及人口老龄化进程的加快，未来社区服务中心数量将继续增加。而从各省市角度来看，山东省是我国拥有社区服务机构数量最多的地区，达到76家，占据着全国总数量将近15%的比重；其次为江苏省，拥有社区服务机构数量达到55个，占比超过10%；而四川省、安徽省、陕西省、湖南省等省市的社区服务机构数量占比均未达到10%。可以看出，我国社区服务机构区域分布仍不均衡，人口数量不多、经济欠发达地区发展进度较为缓慢。
新思界
行业分析人士表示，近年来，随着我国城市化发展进程的不断加快，再加上大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区，社区居民群众的物质、文化、生活需求不断增加，且逐渐呈现出多样化、多层次趋势，国内社区服务行业也随之快速发展起来。但就目前来看，我国农村社区服务机构整体发展水平仍然较低，机构区域分布仍不均衡，未来行业发展仍由很长的路要走。
