家政服务以家庭为服务对象，提供有偿服务等护理、清洁和烹饪服务，为孕妇、婴儿、老人、病人和残疾人家庭的家庭成员提供照顾，满足家庭生活的照料需求。目前家政服务提供的服务类型不断丰富，常见的有烹饪、保洁、养老，还有母婴护理、医疗服务和家庭教育等特殊服务。
家政服务行业主要受到日益严重的人口老龄化、二孩、三胎等政策的开放等因素影响。根据新思界产业研究中心发布的
《2021-2025年中国家政服务市场可行性研究报告》显示，在社会压力不断增加，就业形式严峻的背景下，为了减少家庭带来的个人压力，我国居民对于家政服务需求攀升，推动行业快速发展，近五年我国家政服务市场规模持续攀升，自2016年的3500亿元增长到2020年的8800亿元。
家政服务市场需求增长也推动着家政服务机构持续攀升，在2016年我国从事家政服务业的机构有35万家，但到2020年增长到165万家，实现翻倍增长。家政服务行业的发展，也为更多的人创造就业机会，到2020年我国从事家政服务的人数达到3700万人。
当前国内居民对于家政服务的需求主要体现在保洁、搬家、母婴护理、家装保养、家庭烹饪等领域，其中保洁需求较高。但在人口老龄化背景下，我国老年人口增长，未来养老服务需求或将持续攀升。家政服务行业发展和当地经济水平有着一定关联，目前家政服务主要分布在一线、二线城市，二者占比高达68%。
家政服务行业经过多年发展，但由于从业人员素质参差不齐等因素，造成客户满意度较低，严重影响行业发展。在2019年我国国务院发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，将提升家政服务的质量，规范行业发展，促进行业向规范化、高质量方向发展。
就行业发展来看，随着现代互联网技术的不断提升，为了规范家政人员，以及满足客户的多种需求，实现精准、精确的匹配订单，未来家政服务行业将逐渐向智能化发展。
新思界
产业分析人士表示，随着90后主导消费市场，消费者观念更改，对于家政服务接受度提升，利好家政服务行业发展。目前家政服务主要集中在清洁领域，更为深层次的服务仍待挖掘，未来在人口老龄化背景下，养老服务领域发展机遇较大。 家政服务行业发展和消费者观念、消费水平等有着较大关联，目前三四线城市对于家政服务的需求相对较低，未来存在提升空间。
