旅游保险是一种为消费者外出旅行过程承保相应风险的综合性保险。旅游保险开办初期主要是针对因公务或商务出国旅行的办公人员,随着个人旅游普及,现在旅游保险主要承保个人外出度假过程中可能发生的各种风险。旅游保险不同于长期保险,其保险期较短,所以在客户投保期间,要简化相关办理手续,为客户节省时间,并在办理成功后提醒客户保存投保相关证明文件。此外,在后续服务中要保证客户出险时,及时提供救援服务。在手续齐全情况下,以最快速度为客户办理理赔。
根据新思界产业研究中心发布的《
2022-2026年中国旅游保险行业风险投资态势及投融资策略指引报告》显示,全球旅游保险市场规模在2020年超过150亿美元,预计从2021年到2027年将以超过11%复合年增长率增长。由于物品放错地方、旅行取消以及旅行中医疗问题,越来越多国际游客在旅行时选择旅游保险,这将促进旅游保险市场增长。
提供廉价和有吸引力保险计划的保险公司数量不断增加,这些公司为客户提供量身定制旅行保险套餐,推动旅游保险业长足发展。例如,安达有限公司提供Passport 360旅行保险,提供包括高尔夫套餐在内的可选升级,此套餐涵盖娱乐设备延误和休闲车损坏。公司还专注于推出计划,以提供各种额外福利,包括在线医疗保健咨询服务和Wi-Fi租赁服务。
旅游保险行业参与者正致力于通过在产品组合中引入新的保险政策来扩大其全球足迹。根据全球商务旅行协会数据,预计2023年和2024年旅游业年度支出增长将放缓,并保持高于历史平均水平,到2024年,年度商务旅行支出将超过1.4万亿美元。随着国际旅行需求不断增长,各大旅游保险公司推出量身定制的旅行保险政策。现有旅游保险市场运营的主要参与者包括Allianz Partners、merican Express Company、American International Group、忠意集团、Groupama Sigorta AS、InsureandGo、中国平安保险公司等。
新思界
产业分析人士表示,各大保险公司为特定人群开发特殊旅游保险产品,从而避免市场产品同质化,是其未来发展方向之一。例如,消费者为了旅途更加自由方便,常常会选择自驾游,但市场中针对自驾游设计的旅游保险产品非常有限,未来自驾游旅游保险或将成为各大保险企业核心竞争产品之一。