家政服务属于民生范畴，指将部分家庭事物社会化、专业化和商业化。家政服务由专业社会机构、公共机构、非营利组织、家政服务公司和专业家政人员开展，帮助家庭与社会互动、提高家庭生活质量，从而促进整个社会发展。随着中国市场经济不断发展、国民生活质量提高，家政服务出现在大众视野，家政服务市场规模迅速扩大，行业发展前景广阔。
随着经济社会发展、国民物质生活和精神生活提高，国民对家政服务要求随之提高。为适应客户需求，家政公司对家政服务人员进行培训，家政服务培训师随之出现，家政服务质量、服务技能得以提升。
家政服务涵盖20多个类别和200多个服务类别。为适应市场需求，传统清洁、搬家、育儿等项目逐渐多样化，护理、陪护、聊天、理财、保健等服务不断出现，共同成为家政服务内容。目前，家政服务行业有近50万家，从业人员超过1500万人，家政服务企业已超265万家。
据新思界产业研究中心发布的《
2022-2026年中国家政服务市场可行性研究报告》显示，近年来，中国家政服务市场规模持续扩大，2021年中国家政服务市场规模超8500亿元，且随着就业形势逐渐严峻，家政服务逐渐成为劳动人口工作选择之一，家政服务市场规模持续增长。
在基于员工模式中，家政服务产业链上游是家政工具供应商；产业链中游是服务公司；产业链下游是家庭客户。在基于平台模式中，家政服务产业链上游是家政工具供应商、家政服务组织或个人；产业链中游是O2O平台，负责吸引家政服务提供者进驻；产业链下游是家庭客户。
随着社会不断发展、居民消费水平提高，国民对家政服务需求持续增长，家政服务市场前景更加广阔。在2021年中国家政服务市场中，从性别分布上看，男性消费者约占51%，稍高于女性消费者；从年龄分布上看，25-40岁消费者对家政服务需求较大，占总消费市场67%左右。
新思界
产业分析人士表示，中国社会正朝着人口老龄化、生活现代化和劳动力社会化方向发展，国民对家庭服务需求不断增长，家庭服务要求也不断提高，家政服务业呈现出一片繁荣景象，家政服务市场不断扩大，行业发展前景广阔。
