上门服务是一种新兴的互联网服务模式，是指客户在线上下单，服务提供商将服务直接提供给客户的住所或工作场所的服务，比如“上门代厨”、“上门理发”、“上门喂宠”、“上门美甲”等。
从消费者角度来说，随着生活水平提升，对服务质量的要求提高，上门服务使消费者掌握较大的主动权，能够选择自己喜欢的服务方式和服务内容，满足自身的个性化与多样化需求；同时生活节奏加快，生活压力增加让消费者的空闲时间不固定，上门服务能够自由选择时间，对于工作忙碌的现代人来说能够较好地利用自己的碎片化时间，同时节省出门所需要的交通等费用；最后，上门服务也为那些因为生病或年老等原因不方便出门的人提供了更为方便快捷的选择。
对于服务者来说，上门服务不同于传统的以门店的方式为消费者提供服务，可以省去房租、水电、人力等方面的消耗，就业成本较小，同时入行门槛较低，比如上门代厨只需要掌握一定的烹饪技能就可以上门提供服务，上门喂宠则只需要从业者有足够的空闲时间。只需要不多的成本就可以获得可观的收入，上门服务行业正吸引着越来越多的人进入。
根据新思界产业研究中心发布的
《2023年上门服务行业投资可行性分析报告》显示，互联网技术和自媒体平台的发展为上门服务行业提供了良好的生存发展空间，消费者可以通过平台发布自己的需求，服务者可以根据自己的能力接单，市场供应与需求通过平台对应起来，打破了消费者与服务者之间的信息壁垒。同时有许多从业者通过自媒体平台发布自己的工作日常，吸引更多人关注上门服务行业，提高了行业关注度。
目前上门服务行业尚未规范化、标准化发展，这是由于交易大多属于民众自发的交易行为，交易过程全靠双方的自觉，缺乏市场的监督和管理，由于入行门槛低，从业人员的资质审核与相关权益也得不到保障，同时上门服务还涉及到消费者财物安全与隐私安全等问题。
新思界
行业分析人士表示，随着新一代消费群体消费观念升级，消费水平提升，上门服务行业能够满足消费者的多样化与个性化需求，有良好发展前景。但目前上门服务行业缺乏较为完善的监督管理制度，需要政府与社会的共同努力，维护良好的行业秩序，推动行业健康可持续发展。
