商旅管理也称差旅管理，是指企业在专业差旅管理服务团队的协助下对差旅活动进行整体规划，在不影响业务开展和出行体验的前提下，降低差旅成本并提高出行效率。
根据新思界产业研究中心发布的
《2024-2028年中国商旅管理市场可行性研究报告》显示，从全球市场来看，随着疫情影响逐渐减小，旅游经济逐渐复苏，商务旅行需求逐步释放，商旅消费支出逐渐恢复增长态势，为商旅管理提供广阔消费市场。2022年的全球商旅消费支出超过10260亿美元，同比增长约46%。
从国内市场来看，随着经济不断发展，商务活动频次不断增加，叠加互联网技术不断进步，企业商旅管理意识不断提升，商旅管理服务企业数量不断增长，近年来我国商旅管理市场交易规模逐渐恢复增长态势。2022年中国商旅管理市场交易规模约为2420亿元，预计2023年将超过2998亿元。
商旅管理业务主要包括机票、签证、酒店、用车等。从业务结构来看，2022年受疫情等影响，人员跨区域流动减少，机票业务占比有所下降，但仍占据较多份额。2022年机票业务在商旅管理业务份额中占比接近60%，位列第一；酒店业务占比超过25%，位列第二。
随着企事业单位数量不断增加，商旅活动形式愈加多样，企业商旅管理仍存在交通资源有限、费用难以管控等问题，市场对商旅管理服务商技术实力、服务水平等要求不断提高。随着互联网技术不断进步，信息技术与商旅管理间的融合不断深入，将会推动商旅活动数字化水平不断提升。
目前我国商旅管理市场渗透率仍处于较低水平，与欧美发达国家相比仍存在一定差距，商旅管理服务商在技术对接实力、产品资源丰富度等方面与国际厂商相比仍有较大发展空间。携程集团为我国商旅活动行业内重点企业，可面向全球用户提供一套完整的旅行产品、服务及差异化的旅行内容，致力于协助企业降本增效，市场份额稳居国内首位。
新思界
行业分析人士表示，随着大数据、云计算等技术不断进步，商旅管理数字化、智能化水平将不断提升，行业具有广阔发展前景。在市场竞争不断加剧，下游客户对商旅管理要求不断提升的背景下，国内企业需要不断提升管理水平及技术实力，积极优化业务结构，为客户提供差异化、定制化商旅服务。
