无锡灵山今年7月投入运行快速入园系统，游客用二维码或身份证即可验票入园，园内吃、游、行等均能实现“一卡畅行”；扬州瘦西湖、个园WIFI实现全覆盖，只要下载APP客户端，就可享受“走到哪讲到哪”的免费智能语音讲解服务；常州环球恐龙城推出智慧导览系统，游客可实时了解景区内各个游玩项目的排队人数和等待时间，合理安排游玩线路，减轻景区运营压力……这些都是江苏省率先通过“智慧旅游”服务给游客带来的便捷和舒心体验。
智慧旅游是什么？100个游客有100种答案。但从游客个体来说，他一定希望有这样的体验：不用事前焦头烂额地找攻略指导，不再为路痴而迷茫，无需挤在景区看“人头”……这正是智慧旅游追求的核心价值——让旅游变得更简单、舒畅。“畅游江苏”的背后，是江苏省旅游行业在智慧服务、营销、管理上的创新和探索。
“互联网+”激发旅游业活力大潮下，江苏省旅游推出“智”谋天下，无论是聚焦“散客”经济、玩转新媒体手段，还是与在线平台发展共赢，都致力于给游客带来“智慧旅游”的别样体验。
旅游产业是体验型经济，也是高度依赖“信息”的产业。在互联网思维中，大数据信息带来的是整个行业管理模式的转变，也是最为关键的一环，足够的数据才能准确分析旅游客源市场、挖掘用户行为习惯和喜好，并反哺到旅游服务、管理、营销等方面。为摸清游客的消费需求，提升用户体验，南京、扬州、常州、无锡、苏州等地纷纷搭建大数据平台，借助信息化手段，集纳客源、年龄、景区客流、游客评价等动态数据。
数据的价值在于管理和共享。今年起，江苏省旅游局与运营商合作，推出江苏旅游客源监测与
分析系统，通过对到访游客的实时统计、比对、分析与预测，为产业运行、精准营销、安全预警等提供决策依据。该系统还与“智慧江苏”大平台进行无缝对接，实现旅游与交通、公安、商务等数据信息的共享，推动旅游业与城市运营管理、民生和公共服务的融合。
“‘互联网+’让旅游产业从消费互联网时代进入产业互联网时代，比拼的是价值创新、产品至上、服务为王、共生经济，但其竞争的核心终将回归产业链的核心，即"以人为本，服务至上"。江苏省旅游局副局长陈芬提出，“畅游江苏”要给游客带来360°且有温度的体验。
