近日,“魏则西事件”受到广泛关注。据悉,中国国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委已成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。
百度通过电子邮件声明就调查作出表态:将配合调查,其有责任使网上信息有效。
大学生魏则西在部队医院武警北京总队第二医院尝试了一种号称“与美国斯坦福大学合作的肿瘤生物免疫疗法”,花费近20万元完成治疗后出现了肺部转移,于今年4月死亡。
由于魏则西是通过百度搜索找到武警北京总队第二医院的,目前舆论一方面指责指向百度的竞价排名,另一方面再次开挖莆田系背景和部分医院科室外包的现象。
百度和莆田系民营医疗机构的利益链
随着魏则西事件的发酵,百度和莆田系民营医疗机构的利益链也被媒体曝光。
据统计,截至2013年底,全国共有1.13万家民营医院,而莆田人开办的莆田系医院占到80%。由于专业技术难以和公立医院竞争,莆田系民营医院通过向百度投入大量广告费来提高知名度并推广业务。
在百度2013年260亿的广告总量中,莆田系医院的广告收入占到120亿元。另据摩根大通分析报告显示,百度2014年总营收中,医疗相关广告约占15%-25%,其中30%-50%来自民营医院。
百度对医疗行业广告的收费价格标准比非医疗行业要高出近10倍。如此高昂的广告费,百度卖了什么?一是搜索业务的竞价排名;二是医疗话题相关贴吧的广告;三是售卖相关贴吧运营权。
竞价排名的意思就是,谁出更高的价格购买,在百度搜索的结果页就会排在更前面,从而达到推广效果。随着竞争加剧,搜索引擎关键词竞价成本也进一步抬升,蚕食了民营医院的利润。
由于巨额广告投入,民营医院会从提高药价、检查费用以及治疗费用方面把成本转嫁给消费者。如此形成恶性循环。
据百度公司4月28日公布的季度财报显示,主因公司核心业务搜索引擎服务获得更多广告收入,该公司今年一季度营收跳增24.3%。其一季度在线营销业务营收增长约19.3%至149.3亿元人民币。并预计第二季营收为201.1-205.8亿元人民币。
百度的回应
据报道,百度公司已就此进行了紧急回应,称魏则西去世之后,立即联系则西爸爸进行慰问和哀悼。并且百度公关部的负责人回应称,医疗广告收紧之后,百度下线了一大批存在问题的信息。百度公司能做的,就是不和这些存在问题的公司来往,永远不让其在百度做推广。
此前,百度副总裁王湛被曝出已因为违反职业道德行为规范被开除,这被外界解读为是因为与“魏则西事件”有直接关系。为此,百度公关部相关负责人回应称目前没有信息表明二者有直接关系。
事实上,早在2008年11月,央视《新闻30分》节目两次播出百度竞价排名积弊的新闻,指出由于虚假信息借网传播百度竞价排名遭质疑,并曝光了有内部员工帮助造假的内幕。
百度CEO李彦宏当年在电话会议上的表态是,竞价排名结果和用户搜索结果相关性最高时,可能不会伤害用户体验。他还指出,法律并没有要求付费搜索引擎为发布的信息负责,搜索引擎或许不应该为网络信息真实性承担责任。
百度表示,竞价排名体系,其实一直是基础的互联网广告展示原则,算是一种广泛的业界模式。以前,的确给钱就可以上广告。但从2009年开始,百度推广升级后,做企业推广要考虑的因素很多。
百度推广升级后,价格只是排名的其中一个因素,另外,还和商户的信誉、评价、合作时间以及提供的推广内容和网民搜索相关度是否一致等因素有关,不是完全以钱去衡量的。搜索内容如果和展示内容没有关系,也不会展示。如果公司实力强大,可以优先展示。相反,如果公司注册时间不久,就不可能优先。
但目前百度没有披露搜索算法,
行业研究人员表示百度也许是担心披露后,有人明明达不到要求却想尽办法做一套达到标准的东西。
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