“双十一”尚未来到,天猫和京东之间的“猫狗大战”却已打响。11月3日,京东宣布已经向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
京东表示,近日不断接到商家信息表示阿里巴巴在双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”,这种行为妨碍了正常的市场竞争,更严重损害了消费者利益。
阿里随后回应称,市场问题市场解决,价格优势将会持续到底。
11月4日,针对京东举报阿里巴巴一事,阿里在此做出回应,天猫双十一筹备委员会发言人芳娅表示,天猫将继续扩大在价格,快递速度,售后服务的领先优势,并在商品品质优势上,持续超越自己和客户的期望。并表示,我们尊重实名举报,但今天是鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面。
京东方面则也再次进行回应,京东方面称,阿里的回应始终在回避它是否强迫商家“二选一”,搞不正当竞争这个核心问题。其实不管试图把话题绕到哪里去,怎样试图混淆视听,都无法回避事实就摆在那里,不会自行消失。京东还表示,阿里的实际行为实在限制消费者的选择,不让商家自由选择其他平台促销,怎么让消费者选择?阿里通过违反法规的方式取得竞争优势直接违背市场精神。
数据显示,2014年,阿里巴巴“双十一”当天的销售额达到了93.4亿美元,超出美国“网络星期一”当天所有商家26.8亿美元的销售额。而京东则没有公布去年双十一的销售额,不过京东表示其当日订单量到1400万件,超过2013年水平的两倍。
9月,国家工商行政管理总局发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》其中一条明确禁止了网上零售平台限制商家参与其他平台的促销活动。