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争完线上争线下 阿里携程死磕为哪般?

2016-03-25 11:00      责任编辑:王军    来源:www.newsijie.com    点击:
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        如今的OAT在线旅行业,继价格战之后,开始了新一轮的抢占线下资源的角逐。昨日,携程旅行联手酒店行业,在信用体系的基础上,拓展“闪住“项目,中国金茂(集团)有限公司在上海与其签署了战略合作协议,成为国内首家和携程合作闪住项目的集团公司。几乎与此同时,阿里旅行联合华住酒店集团推出“未来酒店“全新入住服务”信用住2.0”,这种模式的意义在于信用良好的华住会员在华住App预订信用住酒店,即可体验“免押金、免查房、免排队”服务。
 
        据行业研究人士指出,携程所谓“闪住”项目和阿里信用住项目不谋而合,也是通过自身建立的信用体系,对用户做信用评定,符合标准的客户预订酒店即可享受“到店免押金,离店免查房,离店后再付款”的服务。未达到信用标准的用户,则可以提前在携程做预授权。

        另外携程表示,在信用体系搭建方面,携程信用体系更多的是基于携程大数据而设计的一套信用体系模型,这个体系涵盖了用户在酒店、机票、旅游、签证等维度预订和出行的消费模式。这些大数据更能精准判断客人预订产品时的信用表现。而不只是对用户实名信息等基本维度的信用判别。携程表示,其与金茂也将借本次合作的契机,进行更多深层次的业务、营销层面的合作。
 
        无独有偶,阿里旅行几乎同时也宣布与携程类似的策略——阿里旅行与华住携手,率先在华住App上线的“信用住2.0”全新服务,已覆盖华住旗下2700多家酒店。华住会员的芝麻分到一定的分值,达到阿里旅行根据阿里大数据综合评估的标准,即可绑定快捷支付或开通花呗,通过华住App下单预订酒店后选择信用住支付,离店时通过绑定的支付宝代扣,享受到入住免押金、离店免查房、结账免排队的信任感和便捷。
 
        虽然阿里旅行在2015年3月30日曾发布“未来酒店”战略,第一阶段上线了“信用住1.0”服务,信用良好的用户在阿里旅行平台上预订信用住酒店,即可享受“零押金无担保急速退房,但这次是阿里旅行作为开放平台,首次输出信用住产品标准。截止目前,阿里旅行“未来酒店”信用住酒店超过3万家。预计未来双方还将会有更进一步合作。
 
        值得一提的是,携程与阿里旅行此前就线下资源发生过纠纷。数月前,阿里旅行副总裁周正怒斥了携程对于酒店和机票业务“二选一”(选了阿里旅行就不能与携程合作,反之亦然)的“霸王”做法。
 
        行业研究人士指出,这一系列的大战其实都缘于在线旅游业者对于线下酒店资源的争夺。在主张OTA直采的时代,如今在线旅游企业已经不是简单的价格战了,最关键的是资源掌握在谁的手里,谁就有更好的定价掌控权,因此我们看到阿里旅行与携程为了争夺酒店资源而发生纠纷。这次两家企业同时牵手酒店公司进行免押金、免查房其实目的也是加强对酒店资源的掌控,并且赢得消费者资源。
 
        相关人士指出,携程阿里旅行“死磕”的背后或许与资本有关。此前,携程实行“去对手化”举措,大手笔入股去哪儿、艺龙、途牛和同程旅游,俨然成为了OTA“大家长”。相较之下,背靠阿里系的阿里旅行成为相对的资本独立者。研究人士预计,未来携程系与阿里旅行之间的死磕还将继续。
 
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关键字: OTA “闪住” 阿里旅行 在线旅行 携程 “信用住”