二手车电商一直是“乱作一锅粥”,一点也不安生。年初,瓜子二手车就被曝光多起欺骗消费者、拒不赔付等事件。在“3·15”期间,瓜子直卖网平台上,调表车、事故车事件又开始频发。然而,“3·15”晚会的目标却似乎并没有选对落脚点。
晚会结束后,成为曝光对象的车易拍发布了一份不咸不淡的回应,称关于晚会提到买卖双方价格不一致的问题,其实二手车电商平台的收费规则与二手房交易相近。一般由买主负担税费、中介费等服务费,而卖家一般不承担任何费用。所以在车易拍卖车的人看到的是可拿到的车款,而买车人看到的是车款加服务费,这是目前二手车电商平台普遍的收费规则。
车易拍敢于直接发声明对呛,显然背后底气十足。据悉,2015年中国二手车电商平台交易规模达到101.2万辆,而车易拍以35.2%的市场占有率再次排名第一。
针对二手车如何在寒冬中求得生存,去年底的一场论坛上,车易拍CEO杨雪剑表示,“二手车行业的热点是C2B2C与C2C的门派之争。”她认为,只有C2B2C模式才是二手车行业的终局。为此,其现场应下1亿股权赌局,矛头直指二手车C2C直卖模式。
车易拍早年以B2B入场,目前主打C2B模式。该模式认为,车商之所以存在是因为他们有价值,互联网调配车辆信息给车商,通过竞价达成交易,车商的收车效率和车辆估价比C2C模式更具有优势。
而瓜子二手车等C2C派却一直坚称,在瓜子这类平台上交易的二手车,其价格由买卖双方面对面沟通决定,瓜子平台只起到建议作用,并不决定价格。因此,这种模式从源头上去除了黄牛等中间商,保证了二手车交易过程中的价格、车况透明。
对于这些二手车电商间的模式之争,行业分析人士普遍认为,其实大可不必。因为只要未来潜力完全释放,无论哪种模式,可能都是百亿元级别的市场。但是,现在的情况是,二手车电商虽然受资本的青睐,不管进行了几轮融资,各大电商平台还都在“烧钱”状态,开支大,收入来源却很少。
一方面,尽管发展迅猛,二手车电商的市场渗透率依然较低。
行业分析报告显示,2015年二手车市场累计交易量为941.71万辆,累计交易额为5535.4 亿元,二手车电商交易量占比仅为10.7%。
而连续数年蝉联全球最大新车消费市场,2009年第一波私家车消费高峰进入更新换代期等背景,二手车交易即将迎来万亿规模时代等鼓舞人心的数据,又让二手车电商们使出浑身解数拼抢市场。
由于车况不透明、信息不对称等诚信问题,国内的二手车消费有待培养,花重金砸品牌、塑造公信力,就成为拿到融资后二手车电商们的一大选择。
去年下半年以来,有关二手车电商的广告频频出现在电视节目黄金时段和地铁广告中。有关数据显示,2015年,优信拍、瓜子和人人车2015年全年投入于品牌推广的费用分别达到5亿元、3亿元和5000万元。
二手车电商不惜重金砸广告,虽然可以提升消费者对于二手车的接受度,树立品牌形象。但是,二手车电商们的“软肋”依然明显,被二手车电商们寄予厚望能够带来盈利的二手车金融、保险与售后服务等环节,目前产业环境并不成熟,还需时日培养。
此外,二手车具有一车一况,而且目前国内有没有评估二手车的统一明确标准和权威机构,至于各家所声称的几百项检测,大多是面上宣传,实际操作中贯彻到位的不多。即便企业想做到,二手车评估要依赖资深的评估师,而二手车评估人员普遍素质不高,不好管理。
而在实际操作中,二手车评估师忙于赶时间草草鉴定了事的情况时有发生,二手车电商用重金砸起来的公信力往往毁于日常执行细节中。而被寄予厚望的二手车金融、保险、售后服务等业务,同样受制于二手车一车一况、不够标准化很难起步。
行业研究人士表示,尽管在资本市场上二手车电商行业方兴未艾,但是做不到标准化的评估,依然很难消除二手车行业交易不透明的痛点,行业还是难以盈利。而电商“尽心竭力”的努力也只是把二手车市场的乱象搬上了网络世界,二手车市场的根本问题仍然没有解决,这其中不仅仅是市场本身的问题,也有日积月累的行业管理问题。当然,电商也确实解决了一些二手车行业的问题,使其趋于透明化,但仍需不忘本心,继续努力。
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