由于“魏则西事件”影响，5月2日，国家网信办会同国家工商总局、国家卫计委和北京市有关部门成立联合调查组进驻百度公司，集中围绕百度搜索在“魏则西事件”中存在的问题、搜索竞价排名机制存在的缺陷进行了调查取证。直到昨日下午，网信办公布了调查结果，并提出了多项整改要求。
根据国家网信办公告显示，调查组认为，百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响，百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题，影响了搜索结果的公正性和客观性，容易误导网民，必须立即整改。
具体整改要求包括：立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务；改变竞价排名机制，不能仅以给钱多少作为排位标准；建立完善的先行赔付等网民权益保障机制。
对此，百度搜索公司总裁向海龙回应称，百度坚决拥护调查组的整改要求，深刻反思自身问题，绝不打一丝折扣。向海龙称，百度将根据调查组的整改要求，从如下六个方面全面落实：
1、立即全面审查医疗类商业推广服务，对未获得主管部门批准资质的医疗机构坚决不予提供商业推广，同时对内容违规的医疗类推广信息(含药品、医疗器械等)及时进行下线处理。并落实军队有关规定，即日起百度停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广；
2、对于商业推广结果，改变过去以价格为主的排序机制，改为以信誉度为主，价格为辅的排序机制；
3、 控制商业推广结果数量，对搜索结果页面特别是首页的商业推广信息数量进行严格限制，每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%；
4、对所有搜索结果中的商业推广信息进行醒目标识，进行有效的风险提示；
5、加强搜索结果中的医疗内容生态建设，建立对医疗内容的评级制度，联合卫计委、中国医学科学院等机构共同提升医疗信息的质量，让网民获得准确权威的医疗信息和服务；
6、继续提升网民权益保障机制的建设，增设10亿元保障基金，对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付。
值得一提的是，网信办此次整改要求提出整改百度竞价排名机制。网信办称，改变竞价排名机制，不能仅以给钱多少作为排位标准。百度须立即调整相关技术系统，在2016年5月31日前，提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位；对商业推广信息逐条加注醒目标识，并予以风险提示；严格限制商业推广信息比例，每页面不得超过30%。
虽然百度从未披露竞价排名直接带来的收入状况，但与此紧密相关的搜索服务收入增长基本对应了其增长态势。2015年，百度搜索服务收入达到557亿元，相比2014年的437亿元增长了27.3%，付费点击总数增加了34.1%；而2014年搜索服务收入相比2013年猛增了47.8%，付费点击总数增加了40.2%。百度在财报中表示，这一增长主要是由于搜索服务的网络营销活跃客户的数量增加，以及每位客户平均收入的增高。数字显示，活跃客户从2013年的75.3万人增长到2015年的104.9万人。百度竞价排名机制若被整改，或将对其收入带来一大部分损失。
除了改变竞价排名机制，网信办联合调查组还责令百度立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务。
根据向海龙的回应，在调查期间，百度在联合调查组监督下，已对全部医疗类（含医疗机构、医药器械、药品等）机构的资质进行了重新审核，对2518家医疗机构、1.26亿条推广信息实现了下线处理。百度将在5月31日之前，落实以上整改要求，并接受监管部门和广大网民的后续监督。虽然百度频频因医疗广告陷入风波，但其他业务显然难当大任。目前百度前五大行业客户贡献了超过50%的在线营销收入，医疗保健就位列其中。
行业研究人士表示，联合调查组责令百度全面清理整顿医疗类等商业推广业务，并且整改竞价排名机制，或对其或将产生"伤筋动骨"的影响。但这对百度来说也是不得已而为之，只有积极进行整改，才能重新赢得用户信任。李彦宏今日也面向全员发出内部信表示，强调用户至上，牺牲收入在所不惜。并向全员强调，如果失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天。
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