现如今，电子商务不知不觉地渗透到了人们生活的方方面面，如若突然没了电商，多数人会像“失恋”了一样，没了乐趣和快感。电子商务的快速发展，也带动了社区O2O的发展，社区已经成为各大商家的争夺之地，银行、快递、广告、餐饮、家政、超市等，都集结在社区之外，虎视眈眈地盯着围墙内的一份甜羹。如何正确地切入社区O2O行业，也成为目前行业讨论较多的话题。
毋庸置疑，与物业合作或物业自建社区O2O平台是最直接有效的切入方式。物业坐拥海量精确的社区业主资料信息，物业与社区居民之间具备一定的强联系，在发展社区O2O方面占据天然的优势。但是，不管是综合的社区物业平台还是普通的上门家政、维修洗衣、生鲜水果等社区O2O垂直领域，在运营过程中都要注意将服务落实到社区用户身上，拉近与用户的距离，如何实现这一点应该从以下几个方面进行准备：
掌握社区O2O平台运营流程
以与物业合作搭建社区O2O平台的单体个案为例，平台创业者需要掌握好整个运营流程才可以针对各个要点逐步击破。社区O2O平台运营大致要经历以下一系列流程：与物业洽谈合作—引导用户上平台—确保用户活跃度—刺激消费、用户变现—规模化社区。
对大致的运营脉络有清晰的思路，掌握全局后便于平台运营方适时调整策略规划，其中的每一个环节都需要运营者精打细算，进行精细化运营。
分清主次，针对运营环节逐步击破
纵观如今众多或失败或成功的社区O2O行业案例，在诸多运营环节中，吸粉引流、打造强关系和用户变现这三个步骤是关键，也是目前的存在的痛难点。
1、 吸粉引流
没有用户、没有流量就谈不上运营。目前在吸粉引流这方面运营平台可通过百度竞价推广、优惠补贴、活动广告、地推团队等方式来进行引导。通过推广活动尽量达成与社区用户面对面的沟通，从而引导其下载使用。
从产品架构的角度来看，平台应用的功能开发是十分关键的，要兼具基础的物业服务和便民的生活服务，以及便于推广活动展开的营销插件，比如积分商城、优惠券、满减满赠等功能。在最初架构产品时就应该运用这样的思路来进行填充开发，一切要以用户的使用体验为导向。
2、 用户活跃度
用户粘性和平台的功能密不可分。长期持续地烧钱补贴做活动是不可取的，应该从根本上建立与用户之间的强联系，这些可以通过平台的功能来实现。
增强用户粘性是一个细节、繁琐的长期工作，此时，平台的互动功能就很重要，诸如社区间的邻里社交、论坛评价、二手市场、分享晒单、物业资讯等多重互动可助平台打破用户社交壁垒，增进用户与平台、用户与商家以及用户之间的强关系。
3、 用户变现与增值
商品卖得再好，服务需求再大，单个的用户或单个社区的需求价值总是有限的，规模化的社区对于商家才有议价能力。对于平台收益者而言，平台广告、平台销售产品低买高卖、入驻费和会员服务是收益的大头。
行业研究人士表示，社区O2O现在需要的目的是盈利问题，所以盈利模式很重要，建立完整的运营体系的最终目的就是希望能够快速找到造血能力，创业企业还需要跳出固有的思维，认清自己的定位，寻找适合的发展之路。
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