一年一度的电商年中大促“6·18”已经来了。今年“6·18”显得有些更与众不同，除了依旧的口水战、价格战依旧上演外，电商平台更加注重物流、售后等购物体验，金融服务在电商大促中发挥的作用也越来越大，这也是“阿苏集团”联盟后首次与“京腾集团”之间的正面碰撞。
618发展背景
2004年开始，京东尝试在618这一天玩起了“月黑风高”。据说是因为当时京东想在周年庆的时候玩促销，但是传统供货商却都极力反对电商用促销的方式降价。于是京东用了个花招，因为电商平台是24小时营业的，所以就专门在618夜里推出秒杀促销，让供货商抓不着把柄。
2009年到2012年，618对京东价值和意义凸显。京东开始把618的单日促销改成了一个月的大促销。但这个大促当时还只是京东自己在玩，而2012年之后，其他电商开始加入618行列，618也从一家之事变成了一行之事。之后甚至线下企业、商场也开始了618大促，影响力几何级暴涨。从2013年开始，“618”已经发展成为上半年的行业性“全民网购节”，与“双11”遥相呼应。
电商圈逢节必掐
2016年5月18日京东召开了2016“618品质狂欢节”启动仪式，拉开年中大战序幕。京东集团CEO刘强东说道，三年之内，京东大家电将会超过“国美+苏宁”大家电销售额总和。对此，国美在线CEO李俊涛反击称，京东大家电还有很长的路要走，三年内基本没戏。
刘强东还提到，未来京东将用无人机送快递，并在6月8日，正式开展了无人机配送运营。但是近日，阿里巴巴董事局主席马云在全球智慧物流峰会上发表演讲时说道：“与其想想无人机，我们更应该想想未来如何把人送到月球上去，把人和物资送到火星上去，这些都是现代物流要去思考的东西。”
值得注意的是，同以往不同，阿里巴巴开始正面迎战618——618本为京东店庆日，原来阿里巴巴对此几乎是闭口不谈。今年阿里早早做了准备，开启了“618超级粉丝节”，并做了适量宣传。
价格不再是唯一战争工具
促销大战，除了价格比拼，电商们今年在物流、售后进行比拼。并且，电商平台目前更加注重物流、售后方面的客户体验。据了解，今年618，京东、天猫、苏宁、国美均开通了7*24小时按需送货，保证服务质量。
以京东为例，6月14日，京东集团固安智能物流中心首次对外开放，其智能分拣中心日订单分拣能力已经达到30万单。据介绍6月1日以来，固安园区日均发货1000余辆大货车，相当于平均每两分钟就发出一车几十吨重的货物。
此外，面对友商在价格方面的咄咄逼人，京东还打出了智慧物流这张牌。但天猫、苏宁、国美依然紧咬不放。据苏宁方面介绍，6月12日-6月20日期间，在苏宁易购及天猫苏宁易购旗舰店购买大家电类商品的用户，收货地址为北京、上海、广州、南京、杭州、重庆、中山、成都、青岛、昆明、沈阳、武汉等12个城市的现货订单，可享受主城区半日配送服务。
除了12城半日达，苏宁还在100个城市推出了“百城次日达，包裹早到家”服务。苏宁和天猫还承诺，消费者如果未在承诺时效内收到所购买的商品，即可申请“未达赔偿”，每个订单可申请货款10%的赔付，最高可达50元。
国美在线不甘示弱，对外表示，618期间，国美在线可实现12个城市当日达，78个城市次日达，并且通过大数据技术支持，实现7X24小时按需送货。6月1日起，更是推出新服务——快递员上门送件的同时，将主动帮助消费者带走生活垃圾。
行业分析人士表示，如果说价格方面的较量是看得见的战争，那么物流方面的比拼则是一场消费者看不见的拼杀。当人们的基础消费得到满足时，就会开始追求品质购物，随着中产阶级的崛起，这一块人群会越来越大。在消费升级的大背景下，开发新用户、唤醒沉睡用户、挽救流失用户势在必行。而加入物流比拼的电商平台更加注重的就是品质生活，符合消费趋势。
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