SaaS是一种基于互联网提供软件服务的应用模式，是建立在IaaS及PaaS的基础之上，云服务中最上层、直面用户的一层。相比于传统的软件，SaaS具有快速启动、使用成本低、整合性高、开放优势高等优点，随着云计算行业的快速发展，SaaS市场需求持续攀升，SaaS行业发展前景较好。
在SaaS产业中布局的企业可分为传统型、创业型、互联网，其中传统企业如SAP、金蝶等，通过SaaS实现自我革新，扩大业务范围；创业型企业如北森云，利用SaaS行业低门槛特点，选择垂直细分领域切入，布局细分市场；互联网企业如钉钉、微信等也布局该领域，进一步加大该市场的竞争压力。
根据新思界产业研究中心发布的
《2020-2024年中国SAAS服务行业深度研究及市场投资风险咨询报告》显示，SaaS服务按照服务业务范围可分为行业垂直型、业务垂直型，其中行业垂直类主要有金融、电商、教育、医疗、地产、物流、广告等，其中电商是目前中国最大的行业垂直型SaaS细分业务，目前市场占比约为66%，其次是医疗SaaS，市场占比为16%，物流SaaS占比13%；务垂直类主要有CRM、客服与呼叫中心、ERP、通信，以上几项占据业务垂直型市场的60%份额，且近几年市场结构较为稳定。
SaaS业务范围广，细分领域众多，市场需求较高，且对于传统企业拥有明显的降本趋势，已成为传统软件服务发展的主要方向，近几年在全球中发展快速。在2019年全球SaaS市场规模为1260亿美元，占据云计算市场份额的64%左右，而我国SaaS市场规模仅有300亿元左右，市场占比为33%，但由于我国云计算行业发展快速，预计未来几年国内SaaS行业将保持快速发展趋势。
当前我国SaaS市场主要集中在华东、华北和华南等地区，主要是受长期的用户教育影响，以上地区对于SaaS接受度较高，目前SaaS应用需求最高的是广东、上海、北京等省市。但就发展来看，目前一线城市的SaaS应用增速逐渐放缓，而SaaS市场正逐渐向下沉市场转移。
就市场竞争方面来看，全球SaaS市场集中度较低，Salesforce、微软Azure、SAP、Oracle、Google等几家大规模企业市场总占比仅为26%左右。在全球SaaS行业的细分领域中，CRM、ERP等仍旧是主要的SAAS服务类型，其中CRM在SaaS产品结构中占比约为45%。
新思界
产业分析人士表示，未来随着我国信息化水平提升，云计算技术日趋成熟，SaaS行业有望迎来快速发展机遇，市场渗透率持续攀升，市场规模发展空间较大。在企业方面，SaaS细分领域较多，布局企业数量众多，市场集中度较低，行业存在较大发展机遇。
