智慧政务是智慧化的电子政务，是指利用互联网、大数据、云计算、人工智能等技术，提高政府管理、决策与工作效率，并构建开放共享的政务平台，提升政府部门间的信息共享与业务协同能力，提高对群众的服务效率。智慧政务是发展信息经济、智慧经济，实现经济和社会转型升级的必由之路，其市场结构主要由硬件、网络、软件、服务四大块组成。近年来，随着国家政策持续利好，以及政府逐渐向公共服务型转变，智慧政务市场规模逐渐增长。
从政策方面来看，近年来，我国有关部门出台了一系列利好政策来推动智慧政务行业快速发展，例如《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》、《促进大数据发展行动纲要》、《进一步深化“互联网+政府服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》、《加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》等。随着国家扶持力度加大，我国智慧政务行业发展速度不断加快，行业逐渐向标准化、规范化、便利化等方向发展。
根据新思界产业研究中心发布的《
2021-2025年中国智慧政务市场可行性研究报告》显示，近年来，我国智慧政务市场发展态势较好，行业规模从2010年的1005亿元左右增长至2020年的3325亿元左右，年均复合增长率达到12.2%以上。随着智慧政务市场规模不断扩大，其用户规模也逐渐扩张，根据CNNIC发布的数据显示，截至2020年12月，我国互联网政务服务用户规模达8.43亿，占网民整体的85.3%。多重利好因素推动下，预计未来5年，我国智慧政务市场将保持以8.6%的年均复合增长率增长。
在国家政策的指引下，各级政府机构积极推进政务线上化服务，智慧政务平台数量不断增加，根据CNNIC发布的数据显示，我国电子政务发展指数为0.7948，排名为第45位，取得历史新高，其中在线服务指数跃升至第9位，迈入全球领先行列。从市场参与者来看，我国智慧政务市场参与者较多，其中中国电子、中国电科、华为、新华三等企业占据着市场的重要地位。
新思界
行业分析人士表示，智慧政务是发展信息经济、智慧经济，实现经济和社会转型升级的必由之路，随着国家政策持续利好，我国智慧政务行业发展速度加快，用户规模持续扩大。随着5G技术、大数据、云计算、人工智能等技术深入应用，未来我国智慧政务市场规模将进一步扩大。整体来看，智慧政务市场发展前景较好。
