智慧旅游指通过云计算、物联网等现代信息技术，为满足消费者需求，提供高品质服务，将旅游服务、旅游管理、旅游营销相融合，从而实现旅游资源共享以及有效利用。智慧旅游具有透彻感知、互联互通、分析预测、主动推送等功能。作为智慧城市的重要组成部分，智慧旅游并不是将旅游电商、旅游景区等内容进行简单包装，而是以确保服务质量、提升游客体验、加强旅游管理为宗旨，全面提升旅游业信息化水平的全新命题。
根据新思界产业研究中心发布的《
2022-2027年智慧旅游行业深度市场调研及投资分析报告》显示，近年来，新冠肺炎疫情以及严格防疫措施导致旅游业发展几乎停滞，对景区、酒店、民宿、农家乐等行业造成巨大经济损失。直到2021年，我国旅游业才开始逐渐回暖，据国家统计局数据显示，2021年我国国内旅游人次达32.5亿，同比增长12.8%。疫情冲击下，智慧旅游以其高效管理平台、精准数据分析以及节约人工成本、提供无接触服务等优势获得巨大市场空间。2021年我国智慧旅游市场规模达4512.1亿元，同比增长51.2％。
智慧旅游依托智能化系统将美食、娱乐、购物、游玩、住宿等资源整合，为游客谋划合理行程。景区利用智慧景区票务系统，将线下购票人工窗口改为旅行APP或在线小程序，游客通过手机或身份证即可进入景区，降低了人群密集压力和人力成本。在美食方面，游客可提前通过手机APP自助点餐、结账，到店即可享用美食，实现无接触服务，节省排队时间。
作为综合性产业，旅游业是拉动经济发展的重要动力，旅游业回暖带动我国智慧旅游行业快速发展。近年来，国家对智慧旅游行业高度重视，2021年国务院印发《“十四五”旅游业发展规划》明确提出，要打造智慧旅游城市，培育智慧旅游创新企业和重点项目，提升旅游景区、度假区等各类旅游重点区域5G网络覆盖水平。这将为我国智慧旅游行业发展带来积极影响。
新思界
行业分析人士表示，在疫情下，智慧旅游利用互联网等高新技术为游客提供吃喝玩乐一站式服务，智慧景区票务系统在提供优质服务的同时，也成为对游客行为管理的有效手段。随着经济快速发展，我国智慧旅游行业作为智慧城市重要组成部分，将以其透彻感知、互联互通等功能获得广阔市场前景。
