SaaS，全称为Software as a Service（软件即服务），是指基于网络提供软件服务的应用模式，属于云计算的一种服务模式。在SaaS服务模式下，平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，用户只需根据需求订购相应应用软件服务，按照服务量、服务时间等标准进行支付，并通过互联网获得服务。根据服务范围不同，SaaS服务可分为可服务于全行业的通用型SaaS服务与仅服务于某个单一行业的垂直型SaaS服务。
SaaS作为一种新型软件交付方式，其正凭借着灵活性高、成本低、用户体验好、使用方便、兼容性高等优点不断扩大应用领域，目前已在电商、医疗、交通、教育、酒店、餐饮、HR等领域得到广泛应用。
近年来，在国内云计算、大数据、AI等技术不断升级背景下，企业数字化转型趋势不断攀升，而SaaS作为助推企业数字化转型的重要工具，其市场需求不断增加、规模不断扩大。根据新思界产业研究中心发布的
《2022-2026年中国SAAS服务行业深度研究及市场投资风险咨询报告》显示，2021年国内SaaS用户数量已超1000万家；市场规模已从2019年的31.4亿元增长至2021年的65.6亿元，期间复合年增长率达到27.84%。
SaaS应用软件有免费、付费和增值三种模式。其中从用户端来看，2021年国内SaaS付费用户数量在150万家左右，占比SaaS用户总量已超15%。在国内SaaS付费用户中，中、大型企业数量占比总量较大，中小型与小型企业数量占比较小。未来在政策大力支持中小企业数字化转型背景下，SaaS在国内中小型与小型企业中普及率将不断提升，行业发展空间广阔。
目前我国SaaS行业正处于快速发展阶段，国内布局该领域的企业数量正不断增加，主要企业包括以友、泛微、金蝶等为代表的传统软件供应商；以有赞、微盟等为代表的专业SaaS服务商；以阿里、腾讯为代表的互联网厂商。三大市场主体在布局我国SaaS市场时，各有长处与短处。
具体来看，传统软件供应商客户、经验储备力量充足，但云服务经验相对较少；专业SaaS服务商服务专业性较强、吸引用户实力强，但企业规模相对较小、经验储备较少；互联网厂商流量优势大，但专业性较低。新思界
产业分析人员表示，未来在国内SaaS企业发展速度不断加快以及中小型、小型企业数字化转型趋势不断攀升背景下，SaaS行业有望迎来飞速发展的黄金时期，行业发展潜力巨大。
