网约车即网络预约出租汽车经营服务的简称，是指以互联网技术为依托构建服务平台，接入符合条件的车辆和驾驶员，通过整合供需信息，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。
随着我国经济不断发展，城市人口数量不断增长，交通拥堵、打车难等问题逐渐凸显。在智能手机普及率不断提升，互联网技术不断进步的背景下，网约车应运而生，并获得快速发展。
根据新思界产业研究中心发布的
《2023-2028年中国网约车行业市场现状及投资前景预测分析报告》显示，从市场规模来看，2016-2019年，我国网约车市场规模保持稳步增长状态，由2016年的1400亿元左右增长至2019年的2700亿元左右。2020年受疫情影响，国民出行意愿下降，网约车市场规模下降到2300亿元。近年来随着疫情影响下降，国民出行需求逐步恢复，网约车市场规模逐渐恢复增长态势，2022年超过2500亿元。
从用户规模来看，受疫情影响，国内网约车用户规模略有下降。根据中国互联网络信息中心发布的数据，截至2022年12月，我国网约车用户规模达4.37亿，较2021年12月减少1553万，占网民整体的40.9%。随着新一代消费群体消费观念转变，未来国内网约车用户规模将不断增长。
2023年我国网约车行业呈现良好发发展态势。根据交通运输部发布的数据，截至2023年9月30日，全国共有330家网约车平台公司取得网约车平台经营许可；各地共发放网约车驾驶员证618.8万本、车辆运输证263.5万本，环比分别增长2.1%、2.5%。
由于行业进入门槛低、监督管理体系不完善，目前国内网约车行业仍存在从业人员素质参差不齐、平台抽成过高、不合理收费、虚假订单等问题，侵害消费者合法权益，对行业发展造成不利影响。在此背景下，国家不断出台政策加强对网约车行业的监督管理，推动行业健康有序发展。2022年1月，国务院发布《“十四五”市场监管现代化规划》，提出要完善网约车、共享单车、网络货运等交通运输新业态监管规则和标准。
新思界
行业分析人士表示，目前国内网约车市场参与者数量众多，竞争较为激烈，滴滴打车、美团出行等企业凭借资源、规模等优势占据占据大部分市场份额。在监管政策日趋严格、消费者对服务质量要求不断提高的背景下，网约车行业将向高质量、规范化等方向发展。
