网络直播是近两年最火爆的网络现象，花椒直播、斗鱼直播、虎牙直播、一直播等众多直播平台迅速走进互联网用户的生活，网红、网络主播等也成为网络热词。网络直播具有表现形式好、内容丰富、交互性强、地域不受限制、受众可划分等特点，可以加强活动现场的推广效果。
当前的网络自主制作直播模式主要分三类：一是网络游戏竞技、对战直播；二是带有娱乐性质的生活直播；三是“直播+电商”。随着泛娱乐化的消费方式兴起以及消费升级带来的红利，越来越多的直播平台向电商靠拢。作为医药电商经营企业，为了满足自身的业务需求并服务好消费者，行业所采用的网络直播正是“直播+电商”模式。
相对于传统线下药房，医药电商即便拥有数量庞大的客服团队及便捷的在线服务，但受制于种种因素，其药品讲解与专业服务依然有瑕疵，因此借助“直播+电商”这一新颖的方式，打通消费者与电商企业之间的路径，方便进行消费者健康教育、相关产品使用讲解与企业品牌宣传，自然成为医药电商完善沟通教育渠道的有效补充。
“直播+电商”为企业与消费者提供了新的消费场景。从2016年起，包括百秀大药房、平安好医生、德开大药房、1药网、360健康等不少品牌电商企业，开始试运营“直播+电商”运营模式，而针对不同的资源优势，不同企业也有不同的运营思路。
以平安好医生为例，由于其从成立之初起便自建医生团队，相比同行有巨大的医生资源优势，加上如今已经有近1.6亿注册用户，因此在尝试“直播+电商”运营模式时，平安好医生选择以自我经营为主，借助现有的医生资源和不定期邀请三甲医院主任医生与各类专家，在平安好医生平台上定期开展网络直播活动。同时，平安好医生还签约近百位健康达人，如瑜伽达人、美容达人、健身达人等，为消费者提供各类与健康相关的直播项目。平安好医生APP平台如今每天有近百场网络直播在线进行，吸引300万人观看，为平安好医生带来不少的流量、人气与销量。
当企业进行网络直播，是需要进行大量的前期投入的，平安好医生就与大量的健康达人签约，在直播过程中，必须以内容为主，必须在满足消费者健康与专业需求的基础上制定直播内容，才能吸引消费者观看。平安好医生会对主播进行统一的培训，设计相关产品的介绍与宣传，只准许介绍产品说明书上所出现的文字，并安排工作人员对所有直播内容进行后台监控，一旦出现任何问题就会提醒甚至提前掐断。
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医药行业分析人士表示，网络直播是行业发展的必然趋势，未来甚至会成为各电商企业的标配项目，同时医药电商的直播行为必须保证“严格、严谨、严肃”，从消费者需求出发，并严格遵守管理部门的相关规定。
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