程控交换机，全称为存储程序控制交换机，通常专指用于电话交换网的交换设备，是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。程控交换机的基本功能包括用户线接入、中继接续、计费、设备管理等。程控交换机主要应用在固话业务中。
20世纪70年代，全球第一部程控交换机在法国问世，80年代其普及率快速提高。程控交换机主要包括本地交换机、长途交换机两大类，此外还有应用在信令网、智能网领域的专用程控交换机。程控交换机可以应用在所有涉及到固话业务的场景中，随着手机普及率不断提高，程控交换机在家庭固话业务中的应用需求不断下降，但在企业、工厂、金融、公安、军队等领域仍具有重要地位。
在20世纪80年代之前，受技术封锁与限制，我国程控交换机市场被国外企业所垄断，不同的进口产品制式不同，无法互相通信，造成我国通信网络发展混乱。20世纪80年底后期，我国通信产业发展速度加快，进入程控交换机行业布局的国内企业开始出现，代表性企业主要有中兴、华为、大唐等。此后，我国程控交换机研发及生产技术不断进步，逐步达到了国际先进水平。
根据新思界产业研究中心发布的
《2021-2025年程控交换机行业深度市场调研及投资策略建议报告》显示，进入21世纪，无线通信业务发展迅速，手机普及率快速提高，固话业务占比逐渐下降，使得我国程控交换机产量呈现下滑态势。根据国家统计局数据显示，2020年，我国程控交换机产量为702.5万线，较2019年下降11.1%。我国程控交换机产量主要集中在广东省，其产量占比达到80%以上。
程控交换机市场需求量虽在不断下滑，但下游应用领域呈现专业化趋势，因此市场对程控交换机的实时性、调度功能、连接速度、稳定性、可靠性等要求不断提高，功能集成化、模块化、智能化成为程控交换机发展趋势，此外，程控交换机还在不断增加数据、图文、邮件等非话业务，因此程控交换机的技术含量、附加值仍在不断提高。
新思界
行业分析人士表示，在程控交换机需求量不断下降的情况下，国内市场竞争日益激烈，实力较弱的企业发展压力日益增大，同时专业应用领域对程控交换机的性能要求不断提高，因此市场逐步向领先企业靠拢。在此背景下，经过优胜劣汰，现阶段我国程控交换机生产企业数量较少，但以华为、中兴为代表的企业在国际市场中竞争力较强。
