5月16日，
互联网公司腾讯和12321网络不良与垃圾信息举报受理中心联合宣布，12321网络不良与垃圾信息举报服务将于5月17日正式入驻微信和手机QQ中的“城市服务”平台，为网民的相关举报提供更便捷的通道。这也是全国第一个同时上线微信和手机QQ“城市服务”的“12”开头城市服务特服号，“互联网+”有望驱动城市服务特服号开启新的服务模式。
据悉，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心入驻腾讯互联网+城市服务，可为用户提供更加及时、方便和快捷的举报服务。用户在微信、手机QQ上即可方便快捷地举报收到的垃圾、骚扰信息。
在微信中，进入“我-钱包-城市服务-网络不良信息举报”；在手机QQ中，点左上角“头像-QQ钱包-城市服务-不良信息举报”，进入后选择要举报的类别，填写或者复制、粘贴相关信息提交即可，省去了用户打开电脑、将不良信息内容传输到电脑，或者打电话举报的时间和费用。
同时，通过官方微信，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心还不定期向用户公布网络不良与垃圾信息相关的处理结果、行业自律、治理各项行动等相关新闻，以及为用户提供防骗信息的提醒，充分发挥公众监督对维护互联网环境的积极作用。
目前腾讯微信和手机QQ上的城市服务主要支持5种类型的举报功能，分别是：举报垃圾短信、举报诈骗电话、举报骚扰电话、举报个人信息泄露以及举报不良APP。
腾讯公司互联网+战略合作总经理张巍透露，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心作为全国第一个在腾讯微信和手机QQ“城市服务”同时上线的，以“12”开头的城市服务特服号，顺应了用户从电脑端向手机端转移的行为模式，为用户在客户端进行不良APP、垃圾短信、诈骗/骚扰电话、个人信息泄露等问题举报提供便捷服务，更高效地净化网络。
张巍进一步指出，此次合作有望引领“12”开头的城市服务特服号码进驻腾讯互联网+城市服务平台，以公众服务号的形式，为网民提供无门槛服务，成为城市服务和信息管理的“互联网+”改革新模式，提升城市服务的效率。
目前，腾讯在“互联网+城市服务”上已取得了快速突破。截至今年4月，全国已有91个城市上线微信“城市服务”窗口，覆盖20个省、直辖市和自治区，包含医疗、交管、交通、公安户政、出入境、缴费、教育、公积金等多项服务。
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