近日，滴滴出行宣布，在北京、上海、广州三地上线并逐步推广双语功能。
北、上、广用户下载、更新到版本的滴滴出行APP后，将陆续看到“多语言”入口。用户通过“个人中心”内的“设置”—“多语言”通道可自主进行中英双语切换。
切换到“英语”的用户目前可使用全英文界面呼叫出租车、专车与快车（含快车拼车）。叫车流程与中文界面保持一致。滴滴“司乘实时消息”功能将支持中英双语文字信息实时翻译，方便司乘沟通。同时，滴滴还为双语功能用户提供英语电邮和电话客服服务。
滴滴出行已支持国际信用卡支付与全球12个地区的手机号码注册。12个地区包括中国大陆、中国香港、中国台湾、泰国、韩国、日本、英国、法国、澳大利亚、加拿大、美国、巴西。凡通过滴滴使用网约车服务的用户，均享受同等安全保障。滴滴为平台网约车用户提供最高120万元人民币的司乘意外综合保障。
另外，滴滴也已整体支持国际信用卡支付。用户可在APP内绑定自己的国际信用卡，开启国际信用卡免密支付功能。绑卡时需用户提供卡号、卡片有效期等信息。滴滴为用户提供多重信息安全保障。国际信用卡支付车费时的汇率遵循发卡行汇率规则。
未来滴滴将陆续在全球iOS、Android应用市场上线支持双语功能的版本。届时海外用户可通过当地的应用市场下载滴滴出行APP，在到访中国时通过滴滴双语功能，使用英语界面叫车。此外，滴滴将基于市场反馈逐步拓展支持手机号码注册的地区，并考虑为更多业务适配英语界面。
新思界
行业分析师评价，在华的双语人士大多集中在北京、上海与广州。滴滴此次首选北、上、广三地推广双语功能，在为双语用户提供出行服务的同时，有助于扩大自身在海外群体内的影响力，为其国际化进一步奠定市场基础。
