6月1日凌晨，顺丰突然发布声明关闭对菜鸟的接口数据，截止到中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。下午，菜鸟网络发布关于顺丰暂停物流数据接口的声明。这次事件对商家发货造成了很大的困扰。
追究于事件的原因，双方各执一词。顺丰在回应中提到，菜鸟于5月基于自身利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，丰巢本着“客户第一”的原则拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口，而不是顺丰关闭菜鸟数据接口。顺丰还提到，将继续捍卫自身核心竞争力，希望快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据的行为。
而菜鸟方面则表示对此感到很突然，且正在与顺丰进行紧急沟通。此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级，加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。顺丰暂停数据接口后，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。在双方沟通期间，菜鸟建议商家使用其他快递公司发货。
根据其他消息，菜鸟之所以封杀顺丰，是因为阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换到阿里云。
新思界
行业分析人士认为：双方此次关于数据的争执如果不能及时采取及时有效的办法来进行解决，将会给两家集团以及商家和消费者带来巨大的损失。阿里希望用菜鸟网络把一切淘宝和非淘宝都收归旗下，但显然顺丰是不愿意的。关于这一场争执，不仅仅是数据那么简单了，而是商业利益。数据是一个公司的核心竞争力。
