2016年互联网消费金融行业可谓一片蓝海，平台数量暴增，平台种类层出不穷，其中互联网小贷平台更是一副欣欣向荣的景象。其获客快、成本低等特点吸引了大批投资人的青睐。与此同时，互联网小贷行业仍然处于获客竞争的阶段，通过价格竞争、额度竞争等手段获取客户，但用户体验令人堪忧。某些平台审核苛刻，还款等待时间长，造成用户逾期。当下互联网小贷平台存在体验较差的问题是否难以解决？
2017年7月15日，豆豆钱上线了微信还款功能，用户现在可以用微信支付还豆豆钱的借款了，如此顺应及贴近消费者支付习惯，让用户体验到快速还款的便捷性。此次，豆豆钱更新的微信还款功能不仅解决了用户提前还款时银联端扣2000元的限额问题，更顺应用户的支付习惯，减少用户繁琐的操作，让豆豆钱的用户享受快捷的还款体验。除了微信还款功能，豆豆钱在用户体验上一直保持着创新，各项新功能也不断更新，受到豆友的支持与点赞。豆豆钱具有流畅的操作体验、温馨的还款提醒、全面的客户服务、快速的征信等特点。因此，互联网小贷平台提升用户体验并非难事，提供人性化服务，顺应消费者习惯。
为何用户体验在近几年在互联网中被广泛提及？它并不像产品本身可以进行价值的衡量，但它无形中增加了产品的附加价值。从豆豆钱上线后的几次功能更新中，足以证明用户体验在当下时代的重要性，尤其是在互联网小贷这类金融产品，良好的用户体验可以一定程度保证获客阶段后的用户粘性。此次豆豆钱开启微信支付还款功能，虽是还款通道上的开拓，但此举贴近用户习惯，更利用第三方支付平台提升还款整体体验，提升产品的获客竞争力与用户粘性。因此，对于互联网小贷平台而言，提升用户体验是十分重要的。
此外，为了鼓励用户主动还款，豆豆钱还开启了主动还款奖魔豆的活动，每主动还款一次奖励用户200魔豆，100魔豆等值于1元钱。用户在提现的时候能用魔豆抵扣提现手续费。鼓励用户主动还款，而非以催收等手段对用户体验造成损害，也是明智之举。
新思界
行业分析人士认为，在机遇与危机并存的时代，互联网小贷行业不仅要拥有过硬的产品，更需要注重人性化服务与良好的用户体验，把握用户实际需求，提高用户体验，才能形成稳定的用户粘性。产品是核心，用户体验则是锦上添花。豆豆钱也将继续发力，为用户提供更舒适的体验，更放心的借贷服务，在用户体验上继续开拓新的道路。得民心者方能得市场。
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