金融服务外包是指金融机构将原本由自身承担的非核心业务持续外包给专业外包服务公司的业务形式。金融服务外包可以使金融机构专注核心业务，提高机构竞争力，同时还可以带动服务产业发展，我国政府大力支持金融机构将非核心业务外包，推动我国金融服务外包行业规模不断扩大。
根据新思界产业研究中心发布的
《2019-2023年中国金融服务外包市场可行性研究报告》显示，2015-2018年，我国金融服务外包市场规模年均复合增长率为25.8%，2018年市场规模超过900亿元，同比增长20.3%。在国家政策与市场需求的推动下，我国金融服务外包市场整体呈现快速增长态势，预计未来仍将保持较快的速度上升，行业发展前景良好。
在消费观念升级的背景下，我国居民消费贷款的比例不断提高，消费金融市场随之快速增长。2012年以来，我国消费金融市场年均复合增速达到20%以上，2018年，金融机构个人消费贷款余额达到38万亿元，由此产生的业务量庞大。受竞争日益激烈的影响，金融机构为提高服务质量、降低经营成本，对金融服务外包的需求快速上升，消费金融成为促进我国金融服务外包需求增长的重要动力之一。
按照业务类型来划分，金融服务外包企业主要包括为银行外包业务提供服务的企业和为证券保险等金融机构提供服务的企业两大类。按照企业类型来划分，金融服务外包企业主要包括国际金融服务外包企业、本土专业金融服务外包企业、国内金融机构自建服务企业三大类。为满足下游市场需求，我国金融服务外包企业类型与数量不断增多，提供的服务种类日益丰富。
随着金融服务外包行业规模不断扩大，市场竞争日益激烈。为扩大竞争力，本土金融服务外包企业市场开拓能力不断增强，通过国内业务不断提高竞争优势，不仅在国内市场占有率不断提升，也逐步进军到海外市场，受到欧美金融机构的认可，在国际市场上的竞争力也在不断上升。总的来看，我国金融服务外包行业发展态势良好。
新思界
行业分析人士表示，随着我国金融机构竞争压力不断增大，为保证核心竞争力，对金融服务外包的需求持续增长，推动我国金融服务外包行业规模不断扩大。现阶段，我国金融服务外包企业数量不断增多，为保持竞争优势，本土企业除了不断发展国内市场外，也开始进军国际市场，受认可程度不断提高。未来，随着市场竞争加剧，国际知名度较高的金融服务外包企业份额占比将不断扩大，知名度较低的企业发展压力将日益增大。
