旅游保险的产品简单、保费较低、易于场景化销售,与互联网有着天然的结合点,无论是旅游景点、旅行社、导游、游客等旅游环节中涉及的各方主体,还是票务、车辆、酒店、机票等围绕旅游的每个场景,都可能产生旅游保险的需求,因此旅游保险发展潜力较大。
根据新思界产业研究中心发布的
《2019-2024年旅游保险业标杆企业及竞争对手专项调研报告》显示,近几年我国政府对于旅游行业发展的支持,使得国内旅游行业快速发展,根据文化与旅游官网发布的数据显示,在2018年国内旅游市场高速增长,国内旅游人数55.39亿人次,全年实现旅游总收入9.94万亿元。虽然近几年我国旅游行业快速发展,但由于市场普及度低,使得目前中国旅游保险渗透率相对较低,大陆游客主动购买旅游险不到日本的25%,未来国内旅游保险行业发展空间巨大。
在旅游保险类型中,由于近几年酒店预订不可取消的规定,以及飞机延误对于行程延误的损失较高,使得近几年酒店取消险、航班延误险市场需求逐渐上升。而从旅游消费人群来看,由于老人、儿童特殊性较强,因此对于旅游保险需求较高;同时由于年轻人喜爱追求攀岩、探险、蹦极等危险项目,因此对于旅游意外险需求更高。而从境外以及境内对比来看,由于对于国内地区的熟悉性较强,我国居民对于国内旅游安全感更高,对于旅游保险需求较低,相反出境游未知性较强,对于旅游保险需求更高。
相比于旅游行业的火热现象,我国旅游保险并没有达到预期的需求量,其主要原因有两种:第一、宣传力度不够。我国居民对于旅游中存在的危险认知不足,对于旅游保险了解甚少,进而导致保险消费意识薄弱。第二、旅游保险套路较多。由于保险行业条目较多,且较为复杂,一旦出现事故,报险时困难重重,因此消费者对于保险行业认可度较低,使得旅游保险潜在需求被抑。
新思界
产业分析人士表示,我国近几年旅游行业快速发展,由于旅游中存在较多不可预料性,因此旅游保险行业发展潜力巨大。但由于目前我国旅游保险行业规范性、普及度较低使得旅游保险市场渗透率较低,行业仍处在发展初期,未来发展空间较大。