无人零售作为无人值守服务中的一大类，主要是指无人情形下进行的零售消费行为。无人零售是指基于智能技术实现的无导购员和收银员值守的新零售服务。而无人超市作为无人零售行业中的一大类，在近年来也得到了一定程度的发展。
根据CNNIC第44次《中国互联网络发展状况统计报告》中的相关数据显示，截至2019年6月，我国手机网上支付用户规模达到6.21亿，较2018年底增长3391万，占手机网民的73.4%。随着智能手机的普及性使用，以及移动互联网技术的不断发展，国人移动支付的习惯逐渐养成，我国逐渐迈入“无现金社会”，使得无人零售行业得到迅速发展，而无人超市作为无人零售行业中的一大类，其市场规模也随之得到扩大。
根据新思界产业研究中心发布的
《2019-2023年中国无人超市市场可行性研究报告》显示，近年来，受无人零售市场的快速发展，我国无人超市市场规模保持持续增长趋势。从2013年的0.1亿元发展到2018年，我国无人超市市场规模达到2.2亿元以上，与上一年0.7亿元的市场规模相比，增长了约214.2个百分点，并预测发展到2019年底，我国无人超市市场规模将达到11亿元以上。
目前我国无人超市市场仍处于初步发展阶段，市场覆盖率相对较低，具有广阔的发展空间。从市场格局来看，在我国市场上，加入无人超市市场的企业主要包括了初创企业、大型电商、传统零售商和制造厂商等。在2017年6月，缤果盒子在上海建立第一家无人超市，使得“无人超市”瞬间成为了零售市场发展新方向，吸引了各大企业不断加大投资力度，小麦铺便利店、小e微店、怡食盒子、24爱购、F5未来商店等一大批无人超市企业随即出现，我国无人超市市场竞争十分激烈。
但近两年来，在我国也逐渐出现无人超市关店的现象。新思界
行业分析人士表示，这一现象发生的原因有三：一是由于无人超市涉及到机器视觉、AI算法等高新技术，但目前我国这类技术发展尚不成熟；二是目前市面上的无人超市只是不存在收银员，但超市管理依然需要人工，因此我国无人超市仍存在较高的人工成本；三是由于超市大部分时间内都处于无人管理的状态，因此经常会出现商品乱堆乱放的现象，存在严重的商品损耗问题，不利于市场发展。因此，未来我国无人超市市场发展既有巨大的发展空间，又有较高的市场壁垒。
