到店O2O，又称生活服务到店，一般指消费者通过线上获取门店信息和优惠，然后到线下门店完成消费的行业。近年来，随着我国移动端设备的日益普及，以及移动技术的持续发展，线下与线上融合地更加紧密，进而催生出“到店O2O”等一系列消费新模式。随着消费需求的不断扩大，到店O2O市场呈现出良好的发展势头。
到店O2O具体可以细分为到店餐饮及到店服务两大领域。其中到店餐饮主要涉及到店铺查询、菜品推荐、团购优惠、在线点单、线下支付等内容，占据着市场超过六成的比重；而到店服务的服务内容也大致相同，主要涉及到门店查询、在线预约、团购优惠等，包括美容服务、教育培训等项目，销售占比接近40%。
根据新思界产业研究中心发布的
《2020-2024年中国到店O2O市场可行性研究报告》显示，近年来，我国到店O2O市场规模呈稳步增长态势，从2017年的7150亿元发展到2019年已经增长至9650亿元，年均复合增长率达到16.2%，增长速度保持在较高水平；然而在2020年初，新冠肺炎疫情在我国全面爆发，国家开始限制居民的外出活动，这在很大程度上影响到国内到店O2O市场的发展。在2020年上半年，我国到店O2O市场规模约为3950亿元，较上一年同期下滑了近15.2%；但在下半年，随着国内疫情的逐渐受控，各行各业开始复工复产，我国到店O2O行业也逐渐复苏，预计在2020年底将实现供需回暖。
从市场竞争来看，目前，我国到店O2O行业的市场参与者众多，市场竞争较为激烈。从各个到店APP的市场渗透率、新增用户量以及用户活跃度等方面来看，美团点评APP以丰富的业务种类，在消费者首选到店APP的占比中，达到了70%以上的比例，稳居国内各大企业的龙头地位；而阿里巴巴集团口碑以及百度糯米等到店APP，凭借其先进的互联网技术，在近年来也呈现出良好发展态势。
新思界
行业分析人士表示，在互联网“浪潮”的大力冲击下，我国餐饮+互联网行业呈飞速发展态势，逐渐催生出“到店O2O”等一系列消费新模式，将线下与线上融合地更加紧密。近年来，我国到店O2O行业维持着良好发展态势，美团点评、百度糯米等互联网巨头纷纷加快产业布局，推动市场规模迅速扩大。但就目前来看，我国到店O2O市场渗透率相对较低，未来仍存在着较大提升空间。
