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CHINA READY认证适合中国人的出境游

2015-09-29 12:19      责任编辑:孙成    来源:www.newsijie.com    点击:
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CHINA READY认证适合中国人的出境游
 
        中秋节和国庆节拼成的超长假期无疑促进了经济发展。预计9月30日开始便是旅游高峰。近几年旅游项目特别热门,但是旅游安全和签订的出行计划却很难保证。中国出境旅游处于高速增长期,然而在中国游客普遍关心的语言、饮食、退税等环节,存在着沟通不畅、信息反馈不及时等问题。
 
        在天津举办的2015中国旅游产业博览会上出现了首个由联合国世界旅游组织支持,经美国、加拿大、澳大利亚、英国、欧盟国家等多国政府审核和监督的国际标准服务质量认证体系“CHINA READY”。
 
        本次亮相博览会的“CHINA READY,旨在甄别真正致力于迎合中国顾客(包括出境游客、留学生、投资者)需要和期望的服务供应商,并确保所有通过认证的企业或机构,在接触中国顾客时达到服务质量的先决标准,且严格按照当地法律及各项规定合法经营。
 
  所有通过认证的企业或机构将通过全球系统统一培训等方式,了解中国顾客的风俗习惯,给予他们在境外应有的尊重,并致力于保护中国顾客在境外的安全及应享有的各项合法权益。
 
  西澳洲旅游委员会CEO何逸文举例,中国游客有许多独特的爱好,例如喜欢喝热水、崇尚茶文化而不是咖啡、吃饭的时候喜欢桌餐而不是分餐等。很多当地酒店、餐厅不适应这些特点,加入CHINA READY后,酒店将为接待中国游客做好准备。
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