7月22日,亚马逊家政服务正通过其网站招聘水暖工,油漆工,电工等勤杂工,它将把亚特兰大、芝加哥、达拉斯以及8个其它的市场加入到它的项目当中。
总部位于西雅图的亚马逊目前已经发展成为世界领先的电子商务公司,消费者对它的印象只是出售商品而非服务。今年3月亚马逊在美国本土推出了“亚马逊家政服务”,会员可以在服务平台上随时预约专业务工人员上门服务。对此,亚马逊明码标价,并要求商家提供跟线下一致的服务价格,其家政服务范围多大700余种,几乎可以满足用户的基本日常需求。该服务的总经理尼什·拉斯亚(Nish Lathia)在接受采访时表示,公司估计,美国居民一年在超过900项家政服务上的支出达到6400亿美元。
尼什·拉斯亚还称,亚马逊的家政服务向其平台上完成的交易收取10%到20%的佣金。其项目招揽的专业人员不必进行付费推广,而是通过跟亚马逊分成来换得触及它的忠实顾客的机会。亚马逊会对招揽的人员进行审核并提供保证书,在一定程度上为客户解决困扰。
事实上,除了亚马逊之外,谷歌也开始进入家政服务市场。谷歌从本月底关闭的家政服务创业公司Homejoy中招募了20名团队成员,为家庭提供家政服务。有消息称,谷歌正计划推出一款新产品,目的是通过谷歌搜索为用户和当地的家政服务人员连接起来。
新思界分析师认为,家政服务市场拥有极大的发展空间。亚马逊和谷歌的进入,将会给生活类O2O平台带来极大的变化。谷歌拥有强大的搜索引擎优势,亚马逊已经提前一步进入市场,未来的家政服务市场到底如何还很难说。