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网购被骗你是怎么做的

2015-09-10 18:57      责任编辑:李乐    来源:未知    点击:
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        互联网的发展,使得网上购物越来越多地走向人们的日常生活,网购也逐渐成为一种常态。然而,网上购物产业的发展,使得互联网上的产品数量庞大,质量参差不齐,相关部门监控较为困难,对此往往需要消费者通过反馈促进网购产业的健康发展。那么,人们在进行网上购物时,遭遇网购欺骗,消费者是否会进行维权呢?

        近日,青岛市消保委针对岛城在校大学生的网购现状及维权情况进行了专门调查,通过5000份调查问卷,覆盖了中国海洋大学、山东科技大学、青岛大学、中国石油大学(华东)、青岛农业大学、青岛理工大学、青岛科技大学7所高校,回收有效问卷4569份,受调查学生中女生占57.28%,男生占42.72%。

        统计数据显示,岛城99%的大学生通过网络购物,其中,超过8成的大学生有过被“坑”的经历,有7成大学生意识到自己在网购中被侵权,但是,45.7%的大学生最终放弃维权,选择了沉默。

        “购买方便、节省时间”是大学生选择网购的首位原因,在有过网购经历的学生中,有61.59%的学生都是抱着这样的消费心理而选择网购。其次,网上售价比实体店便宜,有活动时折扣更大,促使大学生愿意购买。此外,部分大学生还表示,网购的可选度非常高,就拿服饰来说,有些款式刚一上市,网上就会出现同款,这切合了大学生追求新颖时尚、张扬个性的需求。

        大学生网购的热情十分高涨,但是,对于网购被骗进行维权比重却相对较低,这也给网购产业留下一个巨大行业漏洞,不利于行业健康发展。通过调研发现,有54.72%的大学生没有关注过新消法中对网络购物的相关规定,有51.48%的大学生要求就网购及日常消费中的商品识假辨假、网购陷阱的防范及维权方法等问题进行知识普及。

        目前,网购平台的诚信体系尚不健全,经验不足、认知不足的大学生就更容易受骗。虚拟的网络购物市场中,商家、电子商务平台与消费者之间的信息并不对称,商家存在虚假宣传、商品和服务名不副实等各种问题,有54.67%的大学生认为“店铺刷信誉、评论是假的”是导致自己上当的主要因素。因此,加强普法宣传,增强消费者维权意识,是促进网购环境改善的重要措施,也将推动网上购物健康发展。
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