刚刚过去的“五一”家电市场，智能化是一大关键词。通常，专业上会把冰箱、洗衣机、空调以及电风扇、热水器等小家电产品，统称为“白色家电”，因为历来这些产品以白颜色起家。随着产品升级进步，“白电”不仅变成了“彩色”，而且也在跟电视机这样的“黑色家电”产品看齐，向可联网的“智能化”进军。但根据市场上的动态看，白电智能化的市场反应和实用性方面，还是有点“叫好不叫座”的感觉。
智能化已成趋势
如今，智能化家电的趋势已经非常明显了。数据显示，智能化的洗衣机线下零售额渗透率已经达到15.3%，同比提高了3.7%个百分点；而线上零售额渗透率更高，为10.4%，同比提高了9.3%个百分点。
冰箱市场也类似。数据显示，智能冰箱市场零售额渗透率已经从2015年的1.7%猛增到2016年的9.7%。2016年1-2月智能冰箱零售额份额达到9.0%，与2015年相比提升了5.2个百分点，增势同样迅猛。
随着消费群体年轻化，各种智能化产品越来越赢得青睐。目前，白色家电的智能化，主要体现在智能控制和后台联网两个方面。通过蓝牙或者家庭无线网关连接，利用手机进行控制；而今年以来最流行的搭载显示屏的智能冰箱，可以通过显示屏操控直接联网到后台电商下单。换句话说，厂家现在不推出一台带智能的产品，还真是不好意思拿出手。
存在“叫好不叫座”现象
但上述智能化趋势，是否意味着白电产品更受欢迎呢？但在消费者对于冰箱、洗衣机购买意向的调查中，看中“智能化”这一点的仅占到1%，绝大多部分购买需求还是来自于“更新换代”、“便宜实惠”、“搬新家”、“节能”等传统指标。
其次，对于业内来说，“什么是真正的智能白色家电”并没有明确的定义和标准，由于各企业对智能概念理解的不同，不同产品的智能程度也会有所区别。
有行内人直言：“不是某件白电产品增加一个功能后就是一个智慧家庭，真正要实现的是深度智慧家庭，无论是今天的彩电企业，包括白电企业，包括其他互联网企业，智能家居、智慧家庭刚刚起步，还没有到入门。”
行业研究人士表示，智能家居是一个趋势和方向，究竟这个趋势是五年还是十年，还是更长时间才能普及，这有赖各方的努力。而目前来看，消费者对“智能化”的反映不佳主要在以下几点：
一是设置太麻烦。要想实现智能化，简单地要进行蓝牙匹配，而复杂点的，需要匹配网关。对于不愿意麻烦的消费者来说，一个个设置下来还真是有点繁琐。年轻消费群体可能还好，但是家庭中老年人，恐怕就有点费劲了。
二是消费者无需求。厂家在积极地推智能化产品，但是消费者不一定想用。就像之前电视机流行的3D功能那样，虽然很多都成为标配，但是消费者很难用得到；同理，像手机视频通话，技术不是问题，但实际通话率非常低。
三是后台服务严重不足。部分深入联网的智能化产品，需要有后台强有力的服务。比如智能冰箱可以购物，需要联网支持，如果连接大众认可的电商平台可能还不算麻烦，但如果连接专属服务，后台的服务水平就可见一斑了。
此外，“智能”是一个“听上去很美”的词。有的产品的智能化其实用处不大。像简单一些的蓝牙连接等所谓“智能”，可能并不需要。手机操控一个电水壶就算智能，可能还不如亲自动手操作更快捷。
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