连日来，三星噩耗不断。深陷电池爆炸泥沼尚未脱身，与苹果的专利大战又被判赔1.2亿美元。雪上加霜的是，召回Note 7后消费者更换到的“安全版”新机接连曝出四起起火事件。
三星（中国）投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品，10月11日，三星向国家质检总局备案了召回计划，决定自 2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台。
三星提供两种召回方式：（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。
目前，韩国三大电信运营商——SK电讯、KT、LG U+将从当天起停止销售Note7。美国四大电信运营商——弗莱森、AT&T、T-mobile、斯普林特也已从当地时间10日起停售和更换Note7。
事实上，除了可衡量的经济损失，电池爆炸事故频发正不断透支着三星的信誉。这一乱局也让人们开始质疑，三星当前的管理方式是否足够强健，是否能够应对此次危机的余波。
行业分析人士指出三星事件给所有手机厂商的品质管控和危机公关处理敲响警钟。在一片血海的手机市场，创业和守业都是艰难的，诚信和质量永远都是成功的保障。
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