从去年10月份召回到现在，Galaxy Note 7自燃事件目前其实已经接近销声匿迹。但三星官方依然没有放弃对此事的调查，将给用户一个最终的说法。
近日，三星Galaxy Note7折戟沙场的罪魁祸首终于找到。三星电子与全球三大独立调研机构公布了Note7事件的调查结果——电池惹的祸，同时三星推出一系列强化措施以避免类似事件重演。
电池设计和制造出现问题。这个结论得到了美国保险商实验室（UL）、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等三大机构的验证。“从结论上来看，Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。” 三星电子无线事业部总裁高东真详细介绍了此次调查的过程与结果，并且向用户、运营商、零售和分销商以及商业伙伴诚恳道歉，并对大家的耐心等待与支持表示感谢。
过去的几个月，为找出Note7燃损原因，三星开展了细致、周密的排查工作，对Note7的硬件、软件以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了仔细的排查。为还原燃损发生过程，三星动用了700余名公司研究员和工程师，构建大规模的实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，进一步明确了问题的根源。
此次Note7事件给三星带来难以估量的损失，它将如何挽回消费者的信心？新思界
产业研究人员表示，Note7风波之后，三星积极主动的做了很多挽救的措施，如全面召回、给用户补偿、组织多方调查原因、全面提升品控体系等。三星已开展史无前例的品质改善与提升计划，覆盖整个制造产业链的各个环节，采用业内最为严苛的标准和品质测试措施，打造更高的品质控制体系。
