与其他家电品类微增、持平或呈负增长的态势相比，家用中央空调近两年来可谓风头露尽、捷报频传。家用中央空调不仅在2016年实现了34.2%的高增长，2017年一季度，在房地产频频调控、原材料上涨的压力下，其仍然实现了37.8%的增长，超出了市场预期。而在高增长领跑的同时，家用中央空调也在“向下”渗透，不断对产品与服务进行提档升级，并在渠道拓展及需求定制上加码发力。
经过近几年市场的“耕作”和培育，中央空调在家用领域的触角越伸越长。以前家用中央空调主要面向住宅面积大的高端用户，现在已经渗透到了低至50平米的中端及普通消费人群。家用中央空调凭借其更舒适、美观等特性，冲破人们对中央空调工业属性的认知壁垒，越来越多地落户到寻常百姓家。
苏宁易购联合研究机构共同发布了《2017空调行业白皮书》。《白皮书》指出，消费端“需求升级”与产品端“功能升级”的相互作用，促成了家用中央空调产业的整体升级，具体表现为：“室内空气全维度控制”概念普及与安装维修服务提档升级。
经过持续的迭代升级，空调不再只具备调节冷暖的效果，它被予以了更多期待——实现室内空气全维度控制。室内空气全维度控制集中体现了消费者对健康、冷暖、舒适、静音、智能化、个性化等的诉求。它是家用中央空调当下新的触发点，是摆脱变频、智能二元之争之后空调竞争将转向的第三极。
除却对室内空气全维度控制的发力，安装维修服务提档升级是家用中央空调企业的另一个“跳板”。《白皮书》分析指出，空调消费者的需求提高与售后服务体制不完善、从业人员数量缺失、技术水平参差不齐的矛盾日益突出，迫使行业重新审视现状、积极求变，进行安装维修服务的提档升级。各企业在安装维修服务上增加新动作，可以帮助消除消费者对购买家用中央空调的芥蒂，破解消费者“买得起，修不起”的尴尬魔咒，并进而助力家用中央空调市场的扩大。
新思界
行业研究员认为，互联网时代，全球企业的竞争早已不是单纯产品间的比拼，取而代之的是企业洞察用户需求和满足用户个性化需求的能力，未来家用中央空调最主要的一个着力点是要创造精准满足用户需求的产品。未来兼具产品、品牌及渠道优势的企业将成为主要受益方，而渠道的突破是企业最终占领市场的重要门槛。
