近几年，随着我国国民消费水平的提升以及消费升级所带来的观念转变。消费者在满足了大家电相对刚性的需求之后，改善与享受型需求的小家电产品开始逐渐走俏。尤其是随着80、90后成为消费者主力以及电商消费形式的蓬勃发展，小家电体量正在不断扩大。
而与小家电行业的快速发展相伴的是，越来越多的家电品牌开始关注这块“利润蛋糕”，市场鱼龙混杂，行业乱象也可谓是层出不穷。
小家电产品，种类多样但同质化严重
首当其冲的是，琳琅满足的小家电种类，让消费者在选购的过程中不知所措，傻傻分不清楚。如榨汁机、原汁机、破壁机的区别可能就有太多的消费者分不清，而造成此类混淆的主要原因正是他们基础功能的重叠。此类现象在小家电行业中还是比较普遍，就算没有一模一样，但很多大同小异的小家电产品却随处可见，相信这也将是限制目前小家电行业发展的瓶颈之一，如若一直以此缺乏创新下去，即便前景广阔的小家电未来，可能也会有很多弯路要走。
小家电售后维修难，修或比换贵
小家电市场品牌多、产品种类多，导致售后维修难，往往修理小家电的时间成本还不及重新选购一台。据此前相关部门发布的售后服务研究报告显示，在对小家电售后服务进行评价时，约41.7%的用户表示满意，基本满意的为25.7%，而32.6%的消费者对传统的服务模式不满意，此比例远远不及大家电售后服务的满意度情况。对此，新思界行业分析师指出，小家电市场维修服务满意度低已成为制约行业发展的瓶颈，未来售后饱受诟病的品牌或将被消费者踢出市场。
小家电扎堆智能，能否拯救现状?
此外，伴随小家电的快速发展，近两年还出现了扎堆智能的现象。当然小家电的智能化创新是未来发展的必然趋势，但一味的扎堆所谓的智能，并不能解决目前小家电行业存在的市场乱象。
产品质量与优秀的使用体验仍将是获得小家电市场青睐之根本，未来的小家电行业想赢得市场，必然是靠好产品，而非是靠智能，即所谓的“先做好标配再做高配”。反之，产品本身没做好，只是想靠智能化概念来提高溢价必然是不可取的。
从市场销售角度来看，将小家电推向智能化无疑会获得一大批年轻消费力的青睐，确实是一个值得称赞的举措，然而却非长久之计。
新思界
行业分析师表示，智能化虽然是未来小家电产业发力的重点，但也绝不是小家电行业升级发展的必杀技。小家电行业要想找到真正的出路，还得在解决产品同质化严重、产品实用问题、维修服务满意度和产品质量这些方面多下功夫。
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