远程办公是指通过现代互联网技术实现在家办公、异地办公等非本地办公的办公模式。从企业方面来看,远程办公具有工作安排灵活、可降低办公成本等优点,从员工方面来看,远程办公具有工作地点灵活、节省通勤时间与交通费用等优点。受益于互联网普及率不断提高,全球远程办公市场渗透率不断提升。
根据新思界产业研究中心发布的
《2021-2025年中国远程办公市场可行性研究报告》显示,我国远程办公于21世纪初期开始起步,与发达国家相比发展时间较短,一直以来受观念的影响,市场渗透率较低,但这也意味着更大的市场潜力。随着互联网公司、科技公司不断增多,办公观念逐渐转变,2013年以来,我国远程办公市场呈现飞速增长态势,2013-2019年年均复合增长率达到100%以上。
2020年初,新冠肺炎疫情爆发,为控制疫情、降低感染风险,我国政府提出“缓复工、少聚集”思想,在此背景下,远程办公需求爆发,有接近一半的工作人口参与远程办公。2020年下半年,我国疫情得到良好控制,但远程办公用户仍保持高速增长态势。2020年冬季,疫情在局部地区出现反复,远程办公仍是抗疫过程中的重要办公方式。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,我国网民规模达9.89亿,互联网普及率达70.4%;我国远程办公用户规模达3.46亿,较2020年6月增长1.47亿,占网民整体的34.9%;2020年下半年,远程办公用户规模仍然保持高增速,半年增长率达73.6%。由此可以看出,远程办公已经得到我国企业认可。
在需求的拉动下,我国进入远程办公领域布局的企业数量不断增多,包括专业移动办公平台钉钉,WPS办公软件公司金山,互联网巨头腾讯、字节跳动、百度,通讯巨头华为,云视频公司小鱼易连等。随着进入企业不断增多,远程办公市场竞争日益激烈,相较来说,背靠阿里的钉钉、腾讯旗下的企业微信在用户规模上具备明显优势,国内办公软件龙头金山也具备一定用户优势,较多知名度较低、用户规模较小的企业在未来市场竞争中处于不利地位。
新思界
行业分析人士表示,互联网公司依靠网络进行工作,更能适应远程办公,科技公司为节省成本,会在二线城市设立研发中心,也有较大远程办公需求,这两大领域成为我国远程办公的最大细分市场。在其他领域中,远程办公在团队凝聚力方面存在一定弊端,在部分工作领域效率较低,无法对线下办公实现完全替代,但远程办公在部分办公场景,如hr邀约面试、获客营销、售前售后服务等领域可大幅提升企业效率。由此来看,我国远程办公行业发展前景良好。