国家统计局发布数据显示，2016年我国家用电器行业主营业务收入14605.6亿元，累计同比增长3.8%；利润总额1196.9亿元，累计同比增长20.4%。产销率94.9%，较2015年同期下降0.1个百分点；累计出口交货值3725亿元，累计同比增长7.9%。
分产品来看，2016年家用电冰箱累计生产9238.3万台，同比增长4.6%；房间空气调节器累计生产16049.3万台，同比增长4.5%；家用洗衣机累计生产7620.9万台，同比增长4.9%。
2016年传统家电三大件产量统计
数据来源：新思界产业研究院整理
家电网购市场规模约4000亿元
2016年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达到3846亿元，同比增长27.9%。不考虑移动终端产品，纯家庭用电子电器产品的线上市场规模为1796亿元，增幅高达35.3%。2016年，家电市场网购渗透率已达19.95%，其中，京东、天猫、苏宁易购三巨头占据了绝大部分市场，家电网购市场渠道格局稳定。
近年来，家电市场一直是线上线下“冰火两重天”。2016年家电线下市场依旧惨淡，线上市场一枝独秀，成为家电市场增长的主要动力。从规模看，2016年我国B2C家电网购市场再创新高。传统四大家电网购零售额达1161亿元，同比增幅34.9%，其中，平板电视494亿元、空调296亿元、冰箱196亿元、洗衣机175亿元；包括厨房电器、两净产品、生活小家电等在内的其他家电产品网上零售额达635亿元，同比增长36.6%；手机等移动终端产品网上零售额达2050亿元，同比增长22%。
2016年家电网购市场规模统计（单位：亿元）
数据来源：新思界产业研究院整理
从各家电品类看，不同品类网购渗透率各不相同。电视机网购渗透率较高，2016年线上电视机零售额占电视机整体零售额32.1%；空调经过2016年的热销，线上零售额渗透率已经接近25%；冰洗产品较低，线上零售额占整体零售额比例在19%左右。
实体店举步维艰
如今的家电市场已今非昔比，作为受电商冲击最为严重的行业之一，在各方疯狂价格战之后，产品售价与利润急剧下降，附加值越来越低，比如180升左右的冰箱，三线品牌800元，二线品牌900元，一线品牌1100元已成为行业普遍现象，面对如此低廉的网络售价，家电经销商想要通过产品差价赚钱已经非常艰难。自2015年起多数家电经销商利润下滑至个位数，过半数家电卖场亏损、持平或微利，而且这种现象正在继续恶化，如果实体店不做改变，最后连基本的生存都将难以保证。
中国家电行业市场需求分析
新思界发布的《
家电行业“十三五”发展前景及投资战略规划研究报告》指出，近几年的快速发展，家电行业市场增速已经趋缓，家电行业增速放缓主要是由于家电行业传统的需求驱动引擎正在熄火，而新的需求增长引擎条件还未成熟。从新置需求看，房地产行业对家电需求起主要拉动作用，在房地产进入“白银时代”后，新房对家电需求的拉动效应明显减弱。而受制于国家经济步入新常态，宏观经济增速换挡，居民对消费的态度更加谨慎，导致新置需求减少。除此之外，由于中国前10多年家电行业保持了高速增长，家电的保有率已经处于较高水平，特别是城市中基本处于饱和。从更新需求看，家电产品的使用寿命为10年左右，周期长、更新需求比较缓慢，更新量释放是一个逐步的过程。
细分市场：小家电
中国小家电行业经过二十多家的发展已经从简单装配向由生产、经营、研发、检测等环节组成的比较完整的工业体系转变，形成了具备相当生产规模和技术水平的生产体系。小家电行业进入的技术壁垒、资本壁垒不高，有一定的利润空间，导致越来越多的企业涉足该领域。中型小家电企业为突破自身规模发展的瓶颈，扩大延伸相关的产品线，大家电企业也利用自身既有的品牌优势进军小家电行业，使得国内生产能力不断增强，产能过剩问题已经显现。
我国小家电市场的需求主要来源于城市的更新换代和农村的快速普及。在城镇市场，以电饭煲和电热水壶等为主的厨房小家电已经普及。随着“互联网+”的快速渗透，小家电产品智能化进程正在加快，将有助于推动产品的更新换代。在农村市场，小家电普及率较低，随着市场购买力的快速提升，作为必需品的电饭煲、电热水壶等产品将快速普及。同时，更多的厨房小家电将成为提升生活品质的可选产品，有望获得消费者青睐。
2012-2016年我国小家电行业市场规模增长较快，2016年市场规模达到2783亿元，增速在10%以上。随着消费者对食品安全及生活品质有了更高的要求，小家电产品也从经济、耐用向环保、健康、时尚、个性化转型，各种高新技术和新材料被广泛用于小家电，产品多功能化、智能化的趋势日益明显。
2012-2016年小家电市场规模统计
数据来源：新思界产业研究院整理
产品升级、品类扩张和外延式发展成为的小家电行业发展趋势。伴随着80、90 后年轻消费者的崛起，新生代用户成为市场增长主力军，其追求时尚科技、重视潮流个性化的消费特点将推动小家电市场高端、智能化发展。此外，由于技术、品牌、渠道等壁垒的存在，外延并购成为切入小家电行业以及扩张产品品类的重要方式。
在冰箱、彩电、空调等传统大家电市场日趋饱和的状况下，小家电成了家电行业最大的潜力股。小家电在带给人们生活便利的同时，也存在着质量参差不齐、傍名牌现象突出、售后服务不及时、维修费用不合理等诸多问题。
产品质量差。产品质量差是目前小家电行业消费者反映最多的问题。小家电市场品牌众多，质量良莠不齐，部分产品连3C认证标志都没有。小家电质量问题所引起的投诉也屡见不鲜，并呈居高不下之势。
傍名牌现象突出。近年来，小家电市场上“傍名牌”现场常见。仿冒企业大多在香港注册，然后以授权、监制、委托制造等名义在国内生产销售，在商标和厂址上故意做些小修改，以混淆消费者视听。
售后服务不及时。商家推销时做出的承诺与兑现存在距离，有的维修人员多次排除不了故障而不能做出让消费者满意的解释；有的维修人员不能按照约定时间上门服务；有的商家以暂无配件、人员安排不过来等理由推脱，不能及时做好售后服务，导致售后服务不及时或者维修时间过长。
造成近年来小家电产品质量问题频发的根源，一方面是大量小家电品牌，均为租赁品牌，而且一个品牌往往被多家不同企业租赁使用。比较知名的，如先科、万利达、半球、三角、夏新、长城，以及荣事达、美菱、康佳、奥克斯、志高等，这些品牌被多个企业租赁。另一方面，则是大量小家电的产品多采取贴牌代工生产，往往是浙江、广东等地的很多手工作坊一家代工几十个品牌的小家电。
规范小家电市场对策
完善行业标准体系。政府部门应制定统一的小家电行业相关服务规范和标准，按照市场化的原则淘汰掉不合格的家电企业。应该完善家电产品生产标准。标准要定的合乎实际，不能过低，这个标准一定要定的科学、合理。有了标准就有了入市的门槛。
加大市场监管力度。工商部门要定期组织执法人员对小家电产品进行抽样检测，并重点检查家电产品是否存在以假充真、以次充好、以 旧充新、以不合格商品冒充合格商品，以及仿冒他人注册商标等违法行为，对存在违法行为的生产者和经营者依法予以查处，着力规范经营行为。
完善售后服务体系。一方面小家电企业在实力雄厚的情况下应建立自己的维修服务站，在便民的同时提供品牌咨询、疑难解答等售后问题，提升企业形象；另一方面，针对小家电企业钱少底薄，无力在全国铺开大量的售后服务网点等情况，小家电企业可依托家电第三方售后服务平台，将售后服务完全交由技术专业、管理规范、能力较强的第三方，利用第三方售后服务企业强大的技术支撑和丰富的售后服务经验为消费者解决问题。
